Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter en utilisant la double authentification, vous pouvez utiliser les codes de récupération comme solution d'urgence pour vous connecter et désactiver la double authentification. Vous pouvez uniquement utiliser des codes de récupération dans l'application Web.

Il est préférable d'enregistrer vos codes de récupération sur un appareil autre que celui que vous utilisez comme Authenticator. De cette façon, vous pouvez utiliser les codes pour vous connecter si vous perdez votre appareil.

Utiliser les codes de récupération pour se connecter et désactiver la double authentification

Si vous faites partie d'un plan professionnel et avez besoin de nouveaux codes de récupération, vous pouvez demander à votre administrateur de les générer.

En savoir plus sur la manière dont les administrateurs génèrent les codes