Ajouter un appareil avec un code envoyé par e-mail

Si vous n'avez pas activé la 2FA, nous envoyons un code de vérification à votre adresse e-mail de contact chaque fois que vous vous connectez sur un nouvel appareil.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

   Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, ce qui contribue à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les pirates ne puissent pas simuler le processus ou vous inciter à vous connecter sur un faux site Web.

   Remarque : Vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité ou ajouter Dashlane à la liste des sites autorisés.

2. Ouvrez votre e-mail et recherchez un message de notre part contenant le code. Nous envoyons le code à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Dashlane, sauf si vous disposez d'une adresse e-mail de contact différente de votre e-mail de connexion.

   En savoir plus sur la façon de modifier votre adresse e-mail de contact

   Remarque : Si vous ne recevez pas le code, revenez à la page de connexion Dashlane, actualisez la page, et sélectionnez Renvoyer le code.

3. Saisissez le code dans l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
4. Après la vérification de sécurité, saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Se connecter. Nous ne vous demanderons pas de code la prochaine fois que vous vous connecterez sur cet appareil.

Problèmes avec le code e-mail

Si l'e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, réessayez avec un nouveau code. Sélectionnez Renvoyer dans l'application où vous avez essayé de vous connecter. Vous pouvez également obtenir un nouveau code en essayant de vous reconnecter.

En savoir plus sur les problèmes de connexion

Ajouter un appareil avec un jeton 2FA

Si vous avez activé la 2FA ou disposez d'une application Authentificator sur un appareil que vous avez déjà ajouté à Dashlane, nous vous demanderons un jeton à 6 chiffres provenant de votre application Authentificator lorsque vous tenterez de vous connecter sur un nouvel appareil. Les applications Authentificator incluent Google Authenticator, Duo Mobile et d'autres.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

2. Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, ce qui contribue à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les pirates ne puissent pas simuler le processus ou vous inciter à vous connecter sur un faux site Web.

   Remarque : Vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité ou ajouter Dashlane à la liste des sites autorisés.

3. Ouvrez votre application Authentificator et recherchez un jeton à 6 chiffres pour le compte Dashlane avec lequel vous souhaitez vous connecter.
4. Saisissez le jeton à l'endroit où vous souhaitez vous connecter.
5. Après la vérification de sécurité, saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Se connecter. Nous ne vous demanderons pas de jeton la prochaine fois que vous vous connecterez sur cet appareil, sauf si vous avez configuré la 2FA pour Chaque fois que vous vous connectez à Dashlane.

Double authentification dans Dashlane

Problèmes avec le jeton 2FA ?

Lisez notre article sur les problèmes de connexion

Ajouter un appareil avec un code QR

Vous ne pouvez utiliser cette méthode qu'avec l'application mobile Dashlane ou l'application Dashlane macOS, et non avec l'application Web Dashlane dans le navigateur de votre ordinateur.

Vous pouvez ajouter un nouvel appareil en scannant un code QR avec l'appareil photo d'un autre appareil mobile sur lequel vous êtes déjà connecté à Dashlane. Lorsque vous ajoutez un appareil de cette façon, vous n'avez pas besoin de saisir votre adresse e-mail ni votre mot de passe Maître. Les codes QR sont un moyen rapide et facile de configurer Dashlane lorsque vous obtenez un nouveau téléphone ou ordinateur.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil que vous souhaitez ajouter et sélectionnez Se connecter avec un code QR. Un code QR apparaît.
2. Ouvrez l'appareil photo sur un appareil mobile que vous avez déjà ajouté. Vous pouvez également ouvrir Dashlane, accéder aux Paramètres et sélectionner Ajouter un nouvel appareil mobile pour ouvrir un appareil photo dans l'application.
3. Sélectionnez Scanner le code QR et utilisez l'appareil photo pour scanner le code QR.
4. Si vous avez activé la 2FA, saisissez le jeton 2FA depuis votre application Authentificator. Vous n'aurez pas besoin d'utiliser un code QR la prochaine fois que vous vous connecterez sur l'appareil que vous avez ajouté.

Ajouter un appareil avec la vérification de sécurité

Vous pouvez uniquement utiliser cette méthode avec un compte Dashlane sans mot de passe protégé par un code PIN.
Configurer et utiliser un compte sans mot de passe

Pour utiliser la vérification de sécurité, vous devez déjà être connecté à votre compte Dashlane sans mot de passe sur un autre appareil. Le processus dépend du type d'appareil sur lequel vous êtes actuellement connecté.

Utiliser la vérification de sécurité lorsque vous êtes connecté sur le Web

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

   Je me connecte à Dashlane sur le Web

   Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, qui aide à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les pirates ne puissent pas simuler le processus ou vous inciter à vous connecter sur un faux site Web.

   Nous vous demanderons un code de vérification par e-mail. Ouvrez votre e-mail et recherchez un message de notre part contenant le code. Nous envoyons le code à votre adresse e-mail de contact. Saisissez le code sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter.

   En savoir plus sur la façon de modifier votre adresse e-mail de contact

   Je me connecte à Dashlane sur mobile

   Nous vous demanderons sur quel appareil vous êtes déjà connecté(e). Sélectionnez Ordinateur.

2. Accédez à l'appareil sur lequel vous êtes déjà connecté(e). Sélectionnez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Ajouter un nouvel appareil.

4. Nous vous demanderons si vous reconnaissez la demande de connexion. Sélectionnez Oui, c'est moi.

   Remarque : Si vous voyez un écran indiquant Connectez-vous sur votre nouvel appareil avec la vérification de sécurité, sélectionnez d'abord Actualiser la demande.

5. Sur l'appareil sur lequel vous êtes déjà connecté(e), vous verrez une liste de mots avec un mot manquant. Le mot manquant apparaît sur le nouvel appareil auquel vous vous connectez. Saisissez le mot manquant sur votre appareil connecté, puis sélectionnez Confirmer.

6. Il vous sera demandé de configurer un code PIN. Le code PIN est spécifique à cet appareil.

   Conseil : Nous vous recommandons de choisir un code PIN différent de celui que vous utilisez pour déverrouiller Dashlane sur d'autres appareils.

   Si vous vous connectez à Dashlane dans votre navigateur web, sélectionnez Configurer un code PIN. Saisissez ensuite un code PIN pour cet appareil et sélectionnez Suivant. Confirmez ensuite votre code PIN et sélectionnez Confirmer et accéder au coffre-fort.

   Si vous vous connectez à Dashlane sur votre appareil mobile, saisissez votre code PIN deux fois. Il vous sera également demandé si vous souhaitez activer la biométrie pour faciliter la connexion.

Utiliser la vérification de sécurité lorsque vous êtes connecté(e) sur mobile

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

   Je me connecte à Dashlane sur le Web

   Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, qui aide à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les pirates ne puissent pas simuler le processus ou vous inciter à vous connecter sur un faux site Web.

   Nous vous demanderons un code de vérification par e-mail. Ouvrez votre messagerie et recherchez un message de notre part contenant le code. Nous envoyons le code à votre adresse e-mail de contact. Saisissez le code sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

   En savoir plus sur la façon de modifier votre adresse e-mail de contact

   Je me connecte à Dashlane sur mobile

   Nous vous demanderons sur quel appareil vous êtes déjà connecté(e). Sélectionnez Mobile. Puis sélectionnez Se connecter avec une autre méthode et Effectuer la vérification de sécurité.

2. Accédez à l'appareil sur lequel vous êtes déjà connecté(e). Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Ajouter un nouvel appareil.

4. Nous vous demanderons si vous reconnaissez la demande de connexion. Sélectionnez Oui, c'est moi.

   Note : Si vous voyez un écran indiquant Se connecter sur votre nouvel appareil avec vérification de sécurité, sélectionnez d'abord Actualiser la demande.

5. Sur l'appareil sur lequel vous êtes déjà connecté(e), vous verrez une liste de mots avec un mot manquant. Le mot manquant apparaît sur le nouvel appareil sur lequel vous vous connectez. Saisissez le mot manquant sur votre appareil connecté, puis sélectionnez Confirmer.

6. Il vous sera demandé de configurer un code PIN. Le code PIN est propre à cet appareil.

   Conseil : Nous vous recommandons de choisir un code PIN différent de celui que vous utilisez pour déverrouiller Dashlane sur d'autres appareils.

   Si vous vous connectez à Dashlane dans votre navigateur, sélectionnez Configurer un code PIN. Saisissez ensuite un code PIN pour cet appareil et sélectionnez Suivant. Confirmez ensuite votre code PIN et sélectionnez Confirmer et accéder au coffre-fort.

   Si vous vous connectez à Dashlane sur votre appareil mobile, saisissez votre code PIN deux fois. Il vous sera également demandé si vous souhaitez activer la biométrie pour faciliter la connexion.

En savoir plus sur la façon de se connecter à Dashlane sans mot de passe

Ajouter un appareil avec une clé de sécurité

Vous pouvez utiliser cette méthode uniquement avec des comptes Dashlane protégés par une clé de sécurité. Vous pouvez utiliser des comptes protégés par une clé de sécurité dans le navigateur de votre ordinateur ou sur Android.

Si vous possédez un compte protégé par une clé de sécurité, vous utiliserez votre clé de sécurité pour autoriser votre nouvel appareil. Le processus est identique à celui utilisé lorsque vous vous connectez avec une clé de sécurité sur un appareil que vous avez déjà enregistré.

Se connecter à un compte Dashlane protégé par une clé de sécurité sur le Web
Se connecter à un compte Dashlane protégé par une clé de sécurité sur Android