Ajouter un appareil avec un code envoyé par e-mail

Si vous n'avez pas activé la 2FA, nous envoyons un code de vérification à votre adresse e-mail de contact chaque fois que vous vous connectez sur un nouvel appareil.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

   Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, ce qui contribue à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les pirates ne puissent pas simuler le processus ou vous inciter à vous connecter sur un faux site Web.

   Ensuite, ouvrez votre e-mail et recherchez un message de notre part contenant le code. Nous envoyons le code à l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Dashlane, sauf si vous avez une adresse e-mail de contact différente de votre e-mail de connexion.

   Découvrez comment modifier votre adresse e-mail de contact

   Si l'e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, réessayez avec un nouveau code. Sélectionnez Renvoyer à l'endroit où vous avez essayé de vous connecter. Vous pouvez également obtenir un nouveau code en essayant de vous connecter encore.

   Si la page ne se charge pas ou met trop de temps à se charger, désactivez votre bloqueur de publicités ou votre VPN, ou ajoutez Dashlane à votre liste d'autorisation. Si vous ne parvenez pas à recevoir votre code de vérification, consultez cet article :

   Problèmes avec les codes de vérification par e-mail

2. Saisissez le code sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter.

   

3. Saisir votre mot de passe Maître et sélectionner Se connecter. Nous ne vous demanderons pas de code la prochaine fois que vous vous connecterez sur cet appareil.

Ajouter un appareil avec un jeton 2FA

Si vous avez activé la 2FA ou disposez d'une application Authentificator sur un appareil que vous avez déjà ajouté à Dashlane, nous vous demanderons un jeton à 6 chiffres provenant de votre application Authentificator lorsque vous tenterez de vous connecter sur un nouvel appareil. Les applications Authentificator incluent Google Authenticator, Duo Mobile et d'autres.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

   Un nouvel onglet s'ouvre pour effectuer une vérification de sécurité, qui aide à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les attaquants ne puissent pas falsifier le processus ou vous inciter à vous connecter sur un site Web frauduleux.

   Ouvrez votre application Authentificator et recherchez un jeton à 6 chiffres pour le compte Dashlane avec lequel vous souhaitez vous connecter.

   Si la page ne se charge pas ou met trop de temps à se charger, désactivez votre bloqueur de publicités ou votre VPN, ou ajoutez Dashlane à votre liste d'autorisation. Si vous ne parvenez pas à recevoir votre jeton 2FA, consultez cet article :

   Problèmes d'utilisation des jetons 2FA lors de la connexion à Dashlane

   

2. Saisissez le jeton à l'endroit où vous souhaitez vous connecter.

   

3. Saisir votre mot de passe Maître et sélectionner Se connecter. Nous ne vous demanderons pas de jeton la prochaine fois que vous vous connecterez sur cet appareil, sauf si vous avez configuré la 2FA pour Chaque fois que vous vous connectez à Dashlane.

Double authentification dans Dashlane

Ajouter un appareil avec un code QR

Vous pouvez uniquement utiliser cette méthode avec l'application mobile Dashlane ou l'application Dashlane macOS — et non avec Dashlane dans le navigateur de votre ordinateur.

Pour ajouter un nouvel appareil, scannez un code QR avec l'appareil photo d'un autre appareil mobile sur lequel vous êtes déjà connecté à Dashlane. Lorsque vous ajoutez un appareil de cette façon, vous n'avez pas besoin de saisir votre adresse e-mail ou votre mot de passe Maître. Les codes QR sont un moyen rapide de configurer Dashlane lorsque vous obtenez un nouveau téléphone ou ordinateur.

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.

2. Sélectionnez Se connecter avec un code QR. Un code QR apparaît.

   

3. Sur l'appareil auquel vous êtes déjà connecté, accédez à vos Paramètres Dashlane et sélectionnez Ajouter un nouvel appareil. Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.

4. Sélectionnez Scanner le code QR, et une caméra s'ouvre dans votre application. Utilisez la caméra pour scanner le code QR sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

   

5. Sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter, votre adresse e-mail est préremplie. Sélectionnez Confirmer.

   

6. Si vous avez activé la double authentification (2FA), saisissez le jeton 2FA depuis votre application Authentificator.
7. Si vous souhaitez vous connecter à un compte protégé par un mot de passe Maître, vous serez connecté directement. Si vous utilisez un compte Dashlane sans mot de passe protégé par un code PIN, vous serez invité à saisir et à confirmer un code PIN pour cet appareil.

Ajouter un appareil avec la vérification de sécurité

Vous pouvez uniquement utiliser cette méthode avec un compte Dashlane sans mot de passe protégé par un code PIN.
Configurer et utiliser un compte sans mot de passe

Pour utiliser la vérification de sécurité afin d'ajouter un appareil, vous devez déjà être connecté à votre compte Dashlane sans mot de passe sur un autre appareil.

Étape 1 : Lancez le processus de connexion sur le nouvel appareil auquel vous souhaitez vous connecter

1. Ouvrez Dashlane sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez votre e-mail de connexion.
2. Sélectionnez Suivant ou Continuer, selon votre appareil.

3. Nous effectuons une vérification de sécurité pour aider à prévenir le phishing. Cette vérification confirme que la demande est authentique, afin que les attaquants ne puissent pas falsifier le processus ou vous inciter à vous connecter sur un site Web frauduleux.

   Nous vous demanderons un code de vérification par e-mail. Ouvrez votre e-mail et recherchez un message de notre part contenant le code. Nous envoyons le code à votre adresse e-mail de contact.

   Si la page continue de se charger après que vous avez saisi votre code, vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicités ou votre VPN, ou ajouter Dashlane à la liste des sites Web autorisés. Pour en savoir plus, consultez cet article :

   Problèmes avec les codes de vérification par e-mail

4. Saisissez le code sur l'appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter. Sélectionnez Continuer.

   

5. Nous vous demanderons sur quel appareil vous êtes déjà connecté(e).
   • Sélectionnez Ordinateur si vous êtes connecté(e) à votre navigateur web.
   • Sélectionnez Mobile si vous êtes connecté(e) sur un téléphone ou une tablette. Sélectionnez ensuite Se connecter avec une autre méthode puis Effectuer la vérification de sécurité.

Exemple : Connecté sur un ordinateur et souhaitant ajouter un appareil mobile

Étape 2 : Effectuez la vérification de sécurité sur l'appareil sur lequel vous êtes déjà connecté(e)

1. Accédez à l'appareil sur lequel vous êtes connecté(e). S'il s'agit d'un ordinateur, sélectionnez le menu Coffre-fort en haut à gauche de la page, puis sélectionnez Paramètres. Sur mobile, sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Ajouter un nouvel appareil.

3. Nous vous demanderons si vous reconnaissez la demande de connexion. Sélectionnez Oui, c'est moi.

   Remarque : Si vous voyez un écran indiquant Connectez-vous sur votre nouvel appareil avec la vérification de sécurité, sélectionnez d'abord Actualiser la demande.

   Exemple : Sur le web, sélectionnez Ajouter un nouvel appareil

   

   

4. Vous verrez une liste de mots avec un mot manquant. Le mot manquant apparaît sur le nouvel appareil auquel vous souhaitez vous connecter. Saisissez le mot manquant sur votre appareil connecté, puis sélectionnez Confirmer.

   

Étape 3 : Configurez votre code PIN sur votre nouvel appareil

Sur votre nouvel appareil, il vous sera demandé de configurer un code PIN :

• Si vous vous connectez à Dashlane dans votre navigateur web, sélectionnez Configurer le code PIN. Saisissez ensuite un code PIN pour cet appareil et sélectionnez Suivant. Confirmez ensuite votre code PIN et sélectionnez Confirmer et accéder au coffre-fort.
• Si vous vous connectez à Dashlane sur votre appareil mobile, saisissez votre code PIN deux fois. Il vous sera également demandé si vous souhaitez activer la biométrie pour faciliter la connexion.

Conseil : Nous vous recommandons de choisir un code PIN différent de celui que vous utilisez pour déverrouiller Dashlane sur d'autres appareils.

Ajouter un appareil avec une clé de sécurité

Vous pouvez utiliser cette méthode uniquement avec des comptes Dashlane protégés par une clé de sécurité. Vous pouvez utiliser des comptes protégés par une clé de sécurité dans le navigateur de votre ordinateur ou sur Android.

Si vous possédez un compte protégé par une clé de sécurité, vous utiliserez votre clé de sécurité pour autoriser votre nouvel appareil. Le processus est identique à celui utilisé lorsque vous vous connectez avec une clé de sécurité sur un appareil que vous avez déjà enregistré.

Se connecter à un compte Dashlane protégé par une clé de sécurité sur le Web
Se connecter à un compte Dashlane protégé par une clé de sécurité sur Android