Si vous avez un compte sans mot de passe et que vous avez été invité à rejoindre un plan professionnel avec Confidential SSO activé, vous pouvez désormais rejoindre le plan, et votre compte sera migré pour se connecter avec SSO. Si vous ne savez pas si le plan professionnel utilise Confidential SSO, demandez à votre administrateur ou au gestionnaire du plan.
Rejoindre un plan professionnel qui utilise SSO
Les comptes sans mot de passe ne sont pas actuellement disponibles pour les plans professionnels Dashlane. Si vous avez un compte sans mot de passe existant et que vous souhaitez acheter ou rejoindre un plan professionnel, vous avez trois options :
- Vous pouvez configurer un compte protégé par un mot de passe Maître en utilisant une adresse e-mail différente de celle que vous utilisez pour votre compte sans mot de passe.
- Si vous souhaitez utiliser la même adresse e-mail que celle que vous utilisez actuellement pour votre compte sans mot de passe, vous pouvez réinitialiser et recréer votre compte. Lors de la recréation de votre compte, vous choisirez l’option d’utiliser un mot de passe Maître plutôt que la connexion sans mot de passe.
- Si vous rejoignez un plan professionnel avec Confidential SSO activé, vous pouvez désormais rejoindre le plan, et votre compte sera migré pour se connecter avec SSO.
Rejoindre un plan professionnel qui utilise SSO
Si vous décidez de réinitialiser et recréer votre compte, vous devriez compléter ce processus avant d’acheter ou de rejoindre un plan professionnel. Pour éviter de perdre des données, exportez vos données avant de réinitialiser votre compte. Vous importerez à nouveau les données après avoir recréé votre compte.
Dans quelles situations devrais-je réinitialiser et recréer mon compte ?
Vous devriez réinitialiser et recréer votre compte si vous voulez faire l’une de ces choses en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour votre compte sans mot de passe existant :
- Rejoindre un plan professionnel Dashlane auquel quelqu’un d’autre vous a invité et qui n’a pas Confidential SSO activé
- Commencer un essai d’un plan professionnel Dashlane
- Acheter un plan professionnel Dashlane
Si vous utilisez une adresse e-mail différente pour acheter ou rejoindre votre plan professionnel Dashlane, vous n’avez pas besoin de réinitialiser et recréer votre compte. Vous pouvez créer un nouveau compte protégé par un mot de passe Maître en utilisant l’autre adresse e-mail.
Comment réinitialiser et recréer mon compte ?
Suivez ces étapes pour réinitialiser et recréer votre compte. Si vous n’avez aucun identifiant ou autre donnée dans le compte, vous pouvez passer les étapes 1 et 3.
Étape 1 : Exportez vos données vers un fichier DASH sécurisé et testez le fichier exporté
- Exporter vos données vers un fichier DASH sécurisé
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Créez un compte de test Dashlane avec une adresse e-mail différente de celle associée à votre compte existant.
Accéder à la page de création de compte Dashlane pour créer votre compte de test
Conseil : Si ce lien vous conduit dans votre compte Dashlane existant, essayez d’ouvrir le lien dans une fenêtre privée de votre navigateur.
- Importer votre fichier DASH dans le compte de test
- Vérifiez le coffre-fort Dashlane dans votre compte de test pour vous assurer que vous n'avez aucune donnée manquante. Si vos données sont présentes dans le compte de test, passez à l'étape 2.
Si vos données ne sont pas présentes dans le compte de test, vous pouvez exporter un fichier CSV. Les fichiers CSV ne sont pas chiffrés et d'autres personnes peuvent les lire. Supprimez le fichier CSV de votre appareil après l'avoir utilisé.
Si vous rencontrez des difficultés pour exporter vos données, ou si vos données n'apparaissent pas dans votre compte de test, sélectionnez Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.
Étape 2 : Réinitialiser et recréer votre compte
- Se déconnecter de votre compte Dashlane existant
-
Attention ! La réinitialisation de votre compte effacera toutes les données associées à votre compte. Si vous n'exportez pas d'abord vos données, vous perdrez tous les identifiants ou autres éléments enregistrés dans votre compte.
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Créez un nouveau compte Dashlane protégé par un mot de passe Maître en utilisant l'adresse e-mail de votre compte sans mot de passe.
Étape 3 : Importer vos données dans votre nouveau compte
Utilisez le fichier DASH sécurisé ou le fichier CSV que vous avez créé à l'étape 1 pour réimporter vos données dans votre nouveau compte.
Importer un fichier DASH dans Dashlane
Importer un fichier CSV dans Dashlane
Après avoir recréé votre compte, demandez à votre administrateur de plan de renvoyer votre invitation au plan professionnel, et suivez les instructions dans l'invitation.
Important : Si vous avez partagé des éléments avec d'autres clients Dashlane, vous devrez les partager à nouveau après avoir recréé votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés avec ce processus, sélectionnez Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.