Avec le déverrouillage biométrique, vous pouvez ouvrir Dashlane sur Windows avec votre visage, votre empreinte digitale, une clé de sécurité ou un code PIN, et sur Mac avec Touch ID ou une clé de sécurité. Le code PIN que vous utilisez pour le déverrouillage biométrique sur Windows est le code PIN de votre appareil. Vous devez installer l'extension Dashlane dans votre navigateur pour utiliser le déverrouillage biométrique.
Installer l'extension du navigateur Dashlane
Vous avez des difficultés à utiliser le déverrouillage biométrique ?
Le déverrouillage biométrique améliore le fonctionnement des clés d'accès dans Dashlane sur les sites Web qui nécessitent une étape de vérification supplémentaire de l'utilisateur lorsque vous vous connectez avec une clé d'accès. Dans cette situation, vous pouvez utiliser le déverrouillage biométrique à la place de votre mot de passe Maître lors de l'étape de vérification de l'utilisateur.
En savoir plus sur la vérification supplémentaire de l'utilisateur pour les clés d'accès
Vous pouvez utiliser le déverrouillage biométrique à la place de votre mot de passe Maître lors du remplissage automatique des moyens de paiement ou des identifiants protégés dans Chrome ou les navigateurs Chromium.
Protéger les éléments avec votre mot de passe Maître ou le déverrouillage biométrique
Configurer et gérer le déverrouillage biométrique sur le Web
Activer le déverrouillage biométrique sur Windows
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Si vous prévoyez d'utiliser le déverrouillage biométrique avec votre visage ou votre empreinte digitale, activez Windows Hello dans les paramètres de votre ordinateur.
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
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Activez le Déverrouillage biométrique, saisissez votre Mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
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Une autre fenêtre contextuelle s'affiche, vous demandant si vous souhaitez enregistrer une clé d'accès. La fenêtre contextuelle suggère généralement d'utiliser la biométrie ou le code PIN de votre appareil comme méthode de déverrouillage par défaut. Pour voir les autres méthodes de déverrouillage disponibles, sélectionnez Modifier.
Selon votre appareil, votre navigateur et vos paramètres, vous pourriez avoir des options de déverrouillage biométrique différentes de celles que nous avons répertoriées. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d'utiliser votre profil Chrome.
Visage, empreinte digitale ou code PIN
- Sélectionnez Continuer.
- Lorsqu'on vous le demande, regardez directement dans la caméra de votre ordinateur, placez votre doigt sur le scanner ou saisissez votre code PIN. Vous pouvez sélectionner Options de connexion pour afficher les autres méthodes de déverrouillage disponibles sur votre appareil.
- Une fois que votre appareil vous a reconnu, sélectionnez Terminé.
Clé de sécurité
- Sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez Clé de sécurité.
- Insérez votre clé de sécurité, saisissez le code PIN de la clé et sélectionnez OK.
- Touchez votre clé de sécurité.
- Sélectionnez Terminé.
Téléphone ou tablette
- Sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android.
- Utilisez l'appareil photo de votre appareil pour scanner le code QR qui s'affiche.
- Suivez les instructions sur votre téléphone ou tablette, qui vous demandent généralement de saisir un code PIN ou d'utiliser la biométrie.
- Dans Dashlane sur le Web, sélectionnez Terminé.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur Windows
- Connectez-vous à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
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Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez
- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage.
- Sélectionnez la méthode de déverrouillage que vous souhaitez ajouter, puis suivez les instructions sur votre appareil pour configurer votre nouvelle méthode de déverrouillage.
Dashlane nomme la nouvelle méthode « Biométrique 2 » et renomme la méthode que vous avez ajoutée précédemment « Biométrique 1 ».
Ouvrir Dashlane sur Windows avec le déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane à l'aide de votre visage, de votre empreinte digitale, d'une clé de sécurité ou du code PIN de votre appareil, sans avoir à saisir votre mot de passe Maître.
Selon la méthode que vous avez configurée, une fenêtre contextuelle s'affichera sur votre appareil vous demandant de regarder directement dans l'appareil photo de votre appareil, de poser votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, de saisir votre code PIN, ou d'insérer et de toucher votre clé de sécurité.
Si vous avez ajouté plusieurs méthodes sur le même navigateur ou appareil, Dashlane vous demande par défaut de scanner votre empreinte digitale.
Après authentification à l'aide du lecteur d'empreintes ou de la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Notes importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et vous êtes invité à réessayer.
- L'option de connexion avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé, et Dashlane vous invite à saisir votre mot de passe Maître pour vous connecter encore. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous souvenez de votre mot de passe.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane, mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur Windows
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
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Désactivez le Déverrouillage biométrique, et saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité.
Si vous avez activé plusieurs méthodes pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Voir les options biométriques.
- Sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une corbeille, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.
Vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage biométrique dans Safari. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité sur un Mac, vous pouvez utiliser un navigateur Chromium comme Chrome ou Edge. Si vous utilisez l'application Dashlane macOS, le processus de déverrouillage de votre application est différent de ce que nous décrivons dans cet article.
Déverrouiller l'application Dashlane macOS avec Touch ID
Activer le déverrouillage biométrique sur un Mac
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Si vous prévoyez d'utiliser le déverrouillage biométrique avec votre empreinte digitale, vous devez d'abord configurer Touch ID dans les paramètres de votre ordinateur.
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
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Activez le Déverrouillage biométrique, saisissez votre Mot de passe Maître, puis sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
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Une autre fenêtre contextuelle s'affiche, vous demandant si vous souhaitez créer une clé d'accès. La fenêtre contextuelle suggère généralement d'utiliser les données biométriques de votre appareil comme méthode de déverrouillage par défaut. Pour voir les autres méthodes de déverrouillage disponibles, sélectionnez Enregistrer d'une autre façon.
Selon votre appareil, votre navigateur et vos paramètres, vous pouvez avoir des options de déverrouillage biométrique différentes de celles que nous avons indiquées. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d'utiliser votre profil Chrome.
Empreinte digitale
- Sélectionnez Continuer.
- Utilisez votre empreinte digitale.
- Si demandé, saisissez le mot de passe de votre appareil.
Téléphone ou tablette
- Sélectionnez Enregistrer d'une autre façon.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Scannez le code QR avec votre téléphone ou votre tablette.
Clé de sécurité
- Sélectionnez Enregistrer d'une autre façon.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Insérez et touchez votre clé de sécurité.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur Mac
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
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Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Voir les options biométriques.
- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage, puis saisissez les informations obligatoires ou placez votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, selon la méthode que vous avez déjà ajoutée.
Dashlane nomme la nouvelle méthode « Biométrique 2 » et renomme la méthode précédemment ajoutée « Biométrique 1 ».
Ouvrir Dashlane sur un Mac avec le déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane grâce à l'authentification par empreinte digitale ou à une clé de sécurité, sans avoir à saisir votre mot de passe Maître.
Dashlane vous demande de poser votre doigt sur le lecteur d'empreintes ou d'insérer la clé de sécurité, selon la méthode choisie.
Si vous avez activé plusieurs méthodes sur le même navigateur ou appareil, vous êtes invité à scanner votre empreinte digitale par défaut. Si vous souhaitez vous connecter avec une clé de sécurité, sélectionnez Annuler, puis Réessayer, et ensuite Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité. Insérez votre clé de sécurité et touchez-la lorsque vous y êtes invité.
Après authentification via le lecteur d'empreintes ou la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Notes importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et vous êtes invité à réessayer.
- L'option permettant de vous connecter avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé et Dashlane vous invite à saisir votre mot de passe Maître pour vous connecter encore. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous en souvenez.
- Si l'authentification échoue, le système peut vous demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane, mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur un Mac
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Désactivez le Déverrouillage biométrique, puis saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité.
Si vous avez plusieurs méthodes activées pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Voir les options biométriques.
- Sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une corbeille, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.
Vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage biométrique ?
Si vous rencontrez des problèmes avec le déverrouillage biométrique, assurez-vous que vos appareils — notamment les ordinateurs, navigateurs ou clés de sécurité — sont compatibles avec ce paramètre. Selon votre appareil, vos paramètres ou votre plan Dashlane, il est possible que vous ne voyiez pas d'option pour activer le déverrouillage biométrique. Vous devez également vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application Dashlane.
Quels appareils et navigateurs puis-je utiliser avec le déverrouillage biométrique ?
Clés de sécurité
Vous pouvez utiliser n'importe quelle clé de sécurité compatible avec FIDO2 et WebAuthn, notamment ces clés :
- YubiKey 5C NFC
- YubiKey 5Ci
- YubiKey 5 NFC
- YubiKey 5 Nano
- YubiKey 5C
- YubiKey 5C Nano
- Security Key NFC by Yubico
Pourquoi ne vois-je pas d'option pour activer le déverrouillage biométrique dans Dashlane sur le Web ?
Vous n'aurez pas d'option de déverrouillage biométrique dans Firefox ou Safari. Vous devez utiliser un navigateur Chromium, tel que Chrome, Edge, Opera ou Brave. Vous devez également installer l'extension Dashlane dans votre navigateur pour utiliser le déverrouillage biométrique.
Installer l'extension Dashlane
Vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage biométrique si vous avez activé la double authentification (2FA) pour chaque fois que vous vous connectez à Dashlane ou si vous disposez d'un compte Dashlane sans mot de passe.
La double authentification (2FA) dans Dashlane
La connexion sans mot de passe pour Dashlane
Vous n'aurez pas la possibilité d'activer le déverrouillage biométrique si vous utilisez l'authentification unique (SSO) pour vous connecter à Dashlane. Le SSO signifie que vous utilisez votre mot de passe de travail habituel pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels au lieu d'un mot de passe Maître. Si vous ne savez pas si vous disposez du SSO, demandez à l'administrateur de votre plan.
Assurez-vous d'avoir la dernière version de Dashlane
Autres options pour ouvrir Dashlane avec la biométrie ou un code PIN
Déverrouillage par code PIN de Dashlane sur le Web
Déverrouiller l'application Dashlane macOS avec Touch ID
Ouvrir l'application Dashlane Apple avec Face ID, Touch ID ou un code PIN
Ouvrir l'Application Android avec votre empreinte digitale ou code PIN