Avec le déverrouillage biométrique, vous pouvez ouvrir Dashlane sur Windows avec votre visage, votre empreinte digitale, une clé de sécurité ou un code PIN, et sur Mac avec Touch ID ou une clé de sécurité. Le code PIN que vous utilisez pour le déverrouillage biométrique sur Windows est le code PIN de votre appareil. Vous devez installer l’extension Dashlane dans votre navigateur pour utiliser le déverrouillage biométrique.
Installer l'extension Dashlane pour navigateur
Vous rencontrez des difficultés pour utiliser le déverrouillage biométrique ?
Le déverrouillage biométrique améliore la manière dont les clés d'accès fonctionnent dans Dashlane sur les sites Web qui nécessitent une étape de vérification supplémentaire de l'utilisateur lorsque vous vous connectez avec une clé d'accès. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le déverrouillage biométrique au lieu de votre mot de passe Maître lors de l'étape de vérification de l'utilisateur.
En savoir plus sur la vérification supplémentaire de l'utilisateur pour les clés d'accès
Vous pouvez utiliser le déverrouillage biométrique au lieu de votre mot de passe Maître lors de la saisie automatique des moyens de paiement ou des identifiants protégés dans les navigateurs Chrome ou Chromium.
Protégez les éléments avec votre mot de passe Maître ou Déverrouillage biométrique
Configurer et gérer le déverrouillage biométrique sur le Web
Activer le déverrouillage biométrique sur Windows
-
Si vous prévoyez d'utiliser le déverrouillage biométrique avec votre visage ou votre empreinte, activez Windows Hello dans les paramètres de votre ordinateur.
- Se connecter à Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Activez le déverrouillage biométrique, saisissez votre mot de passe Maître, et sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
-
Vous verrez une autre fenêtre contextuelle, vous demandant si vous voulez enregistrer une clé d'accès. La fenêtre contextuelle suggère habituellement d'utiliser le déverrouillage biométrique ou le code PIN de votre appareil comme méthode de déverrouillage par défaut. Pour voir d'autres méthodes de déverrouillage disponibles, sélectionnez Modifier.
Selon votre appareil, votre navigateur et vos paramètres, vous pourriez disposer d'options de déverrouillage biométrique différentes de celles que nous avons listées. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d'utiliser votre profil Chrome.
Visage, empreinte digitale ou code PIN
- Sélectionnez Continuer.
- Lorsque vous y êtes invité, regardez directement la caméra de votre ordinateur, placez votre doigt sur le lecteur d'empreintes, ou saisissez votre code PIN. Vous pouvez sélectionner Options de connexion pour afficher les autres méthodes de déverrouillage disponibles sur votre appareil.
- Après que votre appareil vous ait reconnu, sélectionnez Terminé.
Clé de sécurité
- Sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez Clé de sécurité.
- Insérez votre clé de sécurité, saisissez le code PIN de la clé, puis sélectionnez OK.
- Touchez votre clé de sécurité.
- Sélectionnez Terminé.
Téléphone ou tablette
- Sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android.
- Utilisez la caméra de votre appareil pour scanner le code QR qui apparaît.
- Dans Dashlane sur le Web, sélectionnez Terminé.
- Dans l'application Web, sélectionnez Terminé.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur Windows
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Dans la section déverrouillage biométrique, sélectionnez
- Sélectionnez la méthode de déverrouillage que vous souhaitez ajouter, puis suivez les instructions sur votre appareil pour configurer votre nouvelle méthode de déverrouillage.
- Sélectionnez la méthode de déverrouillage que vous souhaitez ajouter et suivez les instructions de votre appareil pour configurer votre nouvelle méthode de déverrouillage.
Dashlane nomme la nouvelle méthode "Biometric 2" et renomme la méthode que vous avez ajoutée précédemment "Biometric 1".
Ouvrir Dashlane sur Windows avec le déverrouillage biométrique
Ouvrir l'application Web sur Windows avec le déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane en utilisant votre visage, empreinte digitale, clé de sécurité, ou code PIN de votre appareil au lieu de saisir votre mot de passe Maître.

En fonction de la méthode que vous avez configurée, vous verrez une fenêtre contextuelle sur votre appareil vous demandant de regarder directement dans la caméra de votre appareil, de placer votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, de saisir votre code PIN, ou d'insérer et toucher votre clé de sécurité.
Si vous avez plus d'une méthode ajoutée sur le même navigateur ou appareil, Dashlane vous demande par défaut de scanner votre empreinte digitale.
Après l'authentification à l'aide du lecteur d'empreintes ou de la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Notes importantes:
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et il vous est demandé de réessayer.
- L'option de se connecter avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous reconnecter. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous en souvenez.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur Windows
Désactiver le déverrouillage biométrique pour l'application Web sur Windows
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Désactivez le déverrouillage biométrique, et saisissez votre mot de passe Maître si on vous le demande.


Si vous avez plus d'une méthode activée pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
-
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Afficher les options biométriques.
- Sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une poubelle, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.



Ouvrir l'application Web sur Windows avec le déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane en utilisant votre visage, empreinte digitale, clé de sécurité, ou code PIN de votre appareil au lieu de saisir votre mot de passe Maître.
En fonction de la méthode que vous avez configurée, vous verrez une fenêtre contextuelle sur votre appareil vous demandant de regarder directement dans la caméra de votre appareil, de placer votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, de saisir votre code PIN, ou d'insérer et toucher votre clé de sécurité.
Si vous avez plus d'une méthode ajoutée sur le même navigateur ou appareil, Dashlane vous demande par défaut de scanner votre empreinte digitale.
Après l'authentification à l'aide du lecteur d'empreintes ou de la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Notes importantes:
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et il vous est demandé de réessayer.
- L'option de se connecter avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous reconnecter. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous en souvenez.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur Windows
Désactiver le déverrouillage biométrique pour l'application Web sur Windows
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Désactivez le déverrouillage biométrique, et saisissez votre mot de passe Maître si on vous le demande.


Si vous avez plus d'une méthode activée pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
-
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Afficher les options biométriques.
- Sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une poubelle, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.



Désactiver le déverrouillage biométrique pour l'application Web sur Windows
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Désactivez le déverrouillage biométrique, et saisissez votre mot de passe Maître si on vous le demande.
Si vous avez plus d'une méthode activée pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
-
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage biométrique, sélectionnez Afficher les options biométriques.
- Sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une poubelle, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.
Vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage biométrique dans Safari. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité sur un Mac, vous pouvez utiliser un navigateur de type Chromium comme Chrome ou Edge. Si vous utilisez l'application Dashlane macOS, le processus pour déverrouiller votre application est différent de ce que nous décrivons dans cet article.
Déverrouiller l'application Dashlane macOS avec Touch ID
Activer le déverrouillage biométrique sur un Mac
Activer le déverrouillage biométrique pour l'application Web sur un Mac
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Si vous prévoyez d'utiliser le déverrouillage biométrique avec votre empreinte digitale, vous devez configurer Touch ID dans les paramètres de votre ordinateur d'abord.
- Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Activez le déverrouillage biométrique, saisissez votre mot de passe Maître, et sélectionnez Déverrouiller.


- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
-
Vous verrez une autre fenêtre contextuelle, vous demandant si vous voulez créer une clé d'accès. La fenêtre contextuelle suggère habituellement d'utiliser le déverrouillage biométrique de votre appareil comme méthode de déverrouillage par défaut. Pour voir d'autres méthodes de déverrouillage disponibles, sélectionnez Enregistrer d'une autre manière.
Selon votre appareil, votre navigateur et vos paramètres, vous pourriez disposer d'options de déverrouillage biométrique différentes de celles que nous avons listées. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d'utiliser votre profil Chrome.
Empreinte digitale
- Sélectionnez Continuer.
- Utilisez votre empreinte digitale.
- Si on vous le demande, saisissez le mot de passe de votre appareil.
Téléphone ou tablette
- Sélectionnez Enregistrer autrement.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Scannez le code QR avec votre téléphone ou tablette.
Clé de sécurité
- Sélectionnez Enregistrer autrement.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Insérez et touchez votre clé de sécurité.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Se connecter à DashlaneActiver une deuxième méthode de déverrouillage sur un Mac
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Dans la section déverrouillage biométrique, sélectionnez voir les options biométriques.


- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage puis saisissez les informations requises ou placez votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, selon la méthode que vous avez déjà ajoutée.
Dashlane nomme la nouvelle méthode "Biometric 2" et renomme la méthode que vous avez ajoutée précédemment "Biometric 1".

Ouvrir Dashlane sur un Mac avec le déverrouillage biométrique
Ouvrir l'application Web sur un Mac avec déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane en utilisant l'authentification par empreinte digitale ou une clé de sécurité au lieu de saisir votre mot de passe Maître.

Dashlane vous demande de placer votre doigt sur le lecteur d'empreintes ou d'insérer la clé de sécurité, selon votre méthode.
Si vous avez activé plus d'une méthode sur le même navigateur ou appareil, il vous est demandé de scanner votre empreinte digitale par défaut. Si vous souhaitez vous connecter avec une clé de sécurité, sélectionnez Annuler, puis Réessayer, puis Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité. Insérez votre clé de sécurité puis touchez la clé lorsque vous y êtes invité.

Après avoir authentifié en utilisant le lecteur d'empreintes ou la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Remarques importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et il vous est demandé de réessayer.
- L'option de se connecter avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous reconnecter. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous en souvenez.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane, mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur un Mac
Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Désactivez Déverrouillage biométrique, puis saisissez votre mot de passe Maître si on vous le demande.


Se connecter à DashlaneSi vous avez plus d'une méthode activée pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le coffre-fort menu en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez paramètres.
- Sélectionnez paramètres de sécurité.
- Dans la section déverrouillage biométrique, sélectionnez Afficher les options biométriques.
- Sélectionnez l’icône supprimer, représentée par une corbeille, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.



Activer le déverrouillage biométrique pour l'application Web sur un Mac
-
Si vous prévoyez d'utiliser le déverrouillage biométrique avec votre empreinte digitale, vous devez configurer Touch ID dans les paramètres de votre ordinateur d'abord.
- Se connecter à Dashlane
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Activez le déverrouillage biométrique, saisissez votre mot de passe Maître, et sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
-
Vous verrez une autre fenêtre contextuelle, vous demandant si vous voulez créer une clé d'accès. La fenêtre contextuelle suggère habituellement d'utiliser le déverrouillage biométrique de votre appareil comme méthode de déverrouillage par défaut. Pour voir d'autres méthodes de déverrouillage disponibles, sélectionnez Enregistrer d'une autre manière.
Selon votre appareil, votre navigateur et vos paramètres, vous pourriez disposer d'options de déverrouillage biométrique différentes de celles que nous avons listées. Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité d'utiliser votre profil Chrome.
Empreinte digitale
- Sélectionnez Continuer.
- Utilisez votre empreinte digitale.
- Si on vous le demande, saisissez le mot de passe de votre appareil.
Téléphone ou tablette
- Sélectionnez Enregistrer autrement.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Scannez le code QR avec votre téléphone ou tablette.
Clé de sécurité
- Sélectionnez Enregistrer autrement.
- Sélectionnez Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité.
- Insérez et touchez votre clé de sécurité.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur un Mac
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
-
Dans la section déverrouillage biométrique, sélectionnez voir les options biométriques.
- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage puis saisissez les informations requises ou placez votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes, selon la méthode que vous avez déjà ajoutée.
Dashlane nomme la nouvelle méthode "Biometric 2" et renomme la méthode que vous avez ajoutée précédemment "Biometric 1".
Ouvrir Dashlane sur un Mac avec le déverrouillage biométrique
Ouvrir l'application Web sur un Mac avec déverrouillage biométrique
Après avoir activé le déverrouillage biométrique, vous pouvez déverrouiller Dashlane en utilisant l'authentification par empreinte digitale ou une clé de sécurité au lieu de saisir votre mot de passe Maître.
Dashlane vous demande de placer votre doigt sur le lecteur d'empreintes ou d'insérer la clé de sécurité, selon votre méthode.
Si vous avez activé plus d'une méthode sur le même navigateur ou appareil, il vous est demandé de scanner votre empreinte digitale par défaut. Si vous souhaitez vous connecter avec une clé de sécurité, sélectionnez Annuler, puis Réessayer, puis Utiliser un téléphone, une tablette ou une clé de sécurité. Insérez votre clé de sécurité puis touchez la clé lorsque vous y êtes invité.
Après avoir authentifié en utilisant le lecteur d'empreintes ou la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Remarques importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou brancher votre clé de sécurité dans les 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue et il vous est demandé de réessayer.
- L'option de se connecter avec votre mot de passe Maître est toujours disponible.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre de déverrouillage biométrique est automatiquement désactivé, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous reconnecter. De plus, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous assurer que vous vous en souvenez.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître Dashlane, mais le mot de passe de session de votre appareil.
Désactiver le déverrouillage biométrique sur un Mac
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de sécurité.
- Désactivez Déverrouillage biométrique, puis saisissez votre mot de passe Maître si on vous le demande.
Si vous avez plus d'une méthode activée pour cet appareil ou navigateur et que vous souhaitez en supprimer une seule, suivez ces étapes :
- Se connecter à l'application Web
- Ouvrez le coffre-fort menu en haut à gauche de l'application, puis sélectionnez paramètres.
- Sélectionnez paramètres de sécurité.
- Dans la section déverrouillage biométrique, sélectionnez Afficher les options biométriques.
- Sélectionnez l’icône supprimer, représentée par une corbeille, pour la méthode que vous souhaitez supprimer.
Vous rencontrez des problèmes pour utiliser le déverrouillage biométrique ?
Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser le déverrouillage biométrique, assurez-vous que vos appareils, y compris tout ordinateur, navigateur ou clé de sécurité, fonctionnent avec ce paramètre. Selon votre appareil, vos paramètres ou votre forfait Dashlane, il se peut que vous ne voyiez pas d'option pour activer le déverrouillage biométrique. Vous devez également vous assurer d'avoir la dernière version de l'application Dashlane.
Quels appareils et navigateurs puis-je utiliser avec le déverrouillage biométrique ?
Clés de sécurité
Vous pouvez utiliser n'importe quelle clé de sécurité qui fonctionne avec FIDO2 et WebAuthn, y compris ces clés :
- YubiKey 5C NFC
- YubiKey 5Ci
- YubiKey 5 NFC
- YubiKey 5 Nano
- YubiKey 5C
- YubiKey 5C Nano
- Clé de sécurité NFC par Yubico
Pourquoi ne vois-je pas une option pour activer le déverrouillage biométrique dans Dashlane sur le Web?
Pourquoi je ne vois pas d'option pour activer le déverrouillage biométrique dans l'application Web ?
Vous n'aurez pas d'option de déverrouillage biométrique dans Firefox ou Safari. Vous devez utiliser un navigateur Chromium, comme Chrome, Edge, Opera ou Brave à la place. Vous devez également installer l'extension Dashlane dans votre navigateur pour utiliser le déverrouillage biométrique.
Installer l'extension Dashlane
Vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage biométrique si vous avez activé la double authentification (2FA) pour chaque fois que vous vous connectez à Dashlane ou si vous avez un compte Dashlane sans mot de passe.
Double authentification (2FA) dans Dashlane
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Vous n'aurez pas l'option de activer le Déverrouillage biométrique si vous utilisez l'authentification unique (SSO) pour se connecter à Dashlane. SSO signifie que vous utilisez votre mot de passe de travail habituel pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes de travail au lieu d'un mot de passe Maître. Si vous ne savez pas si vous avez SSO, demandez à votre administrateur de forfait.
Autres options pour ouvrir Dashlane avec des données biométriques ou un code PIN
Déverrouillage par code PIN de Dashlane sur le Web
Déverrouillez l'application Dashlane pour macOS avec Touch ID
Ouvrez l'application Apple de Dashlane avec Face ID, Touch ID ou un code PIN
Ouvrez l'Application Android avec votre empreinte digitale ou un code PIN
Autres options pour ouvrir les applications Dashlane avec biométrie ou un code PIN
Déverrouillage par code PIN pour l'application Web
Déverrouiller l'application Dashlane macOS avec Touch ID
Ouvrir l'application Dashlane Apple avec Face ID, Touch ID ou un code PIN
Ouvrir l'application Android avec votre empreinte digitale ou code PIN