Au cours des dernières années, Dashlane a innové pour offrir encore plus de valeur et une sécurité complète à vous et aux millions d'autres clients qui comptent sur nous pour sécuriser leur avenir numérique.
Dans le cadre de notre investissement continu dans la sécurité, nous avons rationalisé nos plans individuels en supprimant le plan Free pour les utilisateurs existants et nouveaux. Nous nous concentrons sur le développement de fonctionnalités de sécurité avancées pour défendre vos données contre des menaces en constante évolution, telles que les arnaques de phishing, l’abus d’identifiants et les failles.
Le plan Dashlane Free a été arrêté et n’est plus disponible. Si vous avez déjà un plan individuel payant ou un plan professionnel, rien ne change pour vous.
Nous proposons des instructions faciles à suivre pour vous guider si vous utilisiez auparavant le plan Free.
Avantages des plans individuels payants
Avec un plan payant Premium ou Friends & Family, vous accédez à des fonctionnalités de sécurité avancées et de confort non disponibles avec le plan Free :
- Stockage de mots de passe illimité : Enregistrez chaque mot de passe et clé d'accès dans votre coffre-fort chifré sans aucune limitation
- Accès à vos identifiants sur n'importe quel appareil : Synchronisez et accédez en toute fluidité à votre coffre-fort sur n'importe quel appareil, navigateur ou système d'exploitation
- Protection anti-arnaque alimentée par l'IA : Configurez votre sécurité et gardez une longueur d'avance sur les arnaques grâce aux alertes qui vous préviennent avant que vous n'utilisiez la saisie automatique de vos informations sur des sites suspects
- Partage sécurisé : Partagez des mots de passe et des notes sécurisées directement depuis votre coffre-fort avec d'autres utilisateurs de Dashlane
- Service client : Tous les clients ayant des plans payants peuvent obtenir de l'aide de notre équipe d'assistance en sélectionnant Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.
- VPN : Restez protégé sur les réseaux Wi‑Fi publics — de votre café préféré à la porte de votre prochain vol — non inclus pendant la période d’essai
- Protection pour vous et vos proches avec le plan Friends & Family : Étendez la puissante sécurité de Dashlane pour vous et jusqu'à neuf autres personnes, chacune disposant de son propre coffre-fort confidentiel et chifré ainsi que des fonctionnalités Premium
Plan Dashlane Premium
Plan Dashlane Friends & Family
Comparer les plans individuels Dashlane
Qui est concerné par l'arrêt du plan Free ?
Si vous avez déjà un plan individuel payant ou un plan professionnel, rien ne change pour vous.
Comment ce changement affecte-t-il les nouveaux utilisateurs ?
Les nouveaux utilisateurs bénéficieront d’un essai gratuit de 14 jours de certaines fonctionnalités Premium. À la fin de cet essai, vous pouvez acheter un plan payant ou exporter vos mots de passe. Si vous choisissez de ne pas passer à un plan payant, vous pouvez continuer à vous connecter, mais vos mots de passe resteront accessibles pour l’export uniquement. Vous ne pouvez pas ajouter, modifier, copier ni afficher vos mots de passe dans Dashlane.
Plan Dashlane Premium
Plan Dashlane Friends & Family
Comparer les plans individuels Dashlane
Que se passe-t-il lorsque mon essai Premium se termine ou que je n'achète pas d'abonnement ?
Vous pouvez acheter un plan payant ou exporter vos mots de passe. Si vous choisissez de ne pas passer à un plan payant, vous pouvez continuer à vous connecter, mais vos mots de passe resteront accessibles uniquement pour l’exportation. Vous ne pouvez pas ajouter, modifier, copier ou afficher vos mots de passe dans Dashlane.
En quoi ce changement affecte-t-il mon plan Friends & Family que j’ai reçu dans le cadre du plan Dashlane de mon travail ?
Votre plan Friends & Family offert est inclus si vous faites partie d’une organisation utilisant Gestion des mots de passe. Votre plan restera actif et n’est pas concerné par les changements apportés au plan Dashlane Free.
Comparer les plans professionnels Dashlane
La communication que vous avez pu recevoir au sujet de l’arrêt du plan Free ne s’applique qu’aux utilisateurs individuels sur un plan Free autonome. Vous et les membres de votre plan Friends & Family pouvez continuer à utiliser Dashlane sans interruption.
Si vous quittez ou êtes retiré de votre plan Gestion des mots de passe, votre compte devient un compte personnel sur un plan Premium pendant 40 jours. Après 40 jours, vous pouvez acheter le plan Premium ou Friends & Family ou exporter vos mots de passe vers un fichier CSV.
En quoi ce changement affecte-t-il les clients à qui l’on a accordé la synchronisation illimitée des données sur plusieurs appareils il y a des années ?
Votre accès restera inchangé. Ce changement ne concernera que les utilisateurs actuels de Dashlane Free ou les clients qui cessent de payer pour un plan Dashlane personnel.
J’ai déjà un abonnement. Pourquoi ai-je reçu un e-mail au sujet de Dashlane Free ?
Vous avez probablement reçu cet e-mail parce que vous avez un autre compte Dashlane avec Dashlane Free, dont l’adresse e-mail de contact est la même que celle de votre compte payant. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le compte Free. Assurez-vous de saisir l’identifiant e-mail Dashlane de votre compte Free sur la page de suppression afin d’éviter de supprimer accidentellement votre compte payant.
L’assistance est-elle disponible pour moi ?
Consultez les informations de cet article pour vous guider lors du passage à un plan payant ou de l’exportation de vos mots de passe.
Passer à un plan payant
Exporter les données Dashlane vers un fichier CSV
Pour obtenir de l’aide concernant la mise à niveau, l’exportation et les demandes de suppression de compte, sélectionnez Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.
Vous pouvez également rechercher ou parcourir la vaste bibliothèque d’articles d’assistance, d’images et de vidéos de notre aide en ligne, qui peuvent vous aider à résoudre la plupart des problèmes et à répondre à la plupart des questions.