Au cours des dernières années, Dashlane n'a cessé d'innover pour vous offrir, ainsi qu'aux millions d'autres clients qui nous font confiance pour sécuriser leur avenir numérique, une valeur ajoutée et une sécurité complètes.
Dans le cadre de notre investissement continu dans la sécurité, nous avons simplifié nos plans individuels en abandonnant le plan Free pour les utilisateurs existants et nouveaux. Nous nous concentrons sur le développement de fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger vos données contre les menaces en constante évolution, telles que les arnaques de phishing, l'abus d'identifiants et les failles.
Le plan Dashlane Free a été abandonné et n'est plus disponible. Si vous êtes déjà sur un plan individuel ou professionnel payant, rien ne change pour vous.
Nous avons des instructions faciles à suivre pour vous guider si vous utilisiez auparavant le plan Free.
Avantages des plans individuels payants
Avec un plan Premium ou Friends & Family payant, vous avez accès à des fonctionnalités de sécurité et de commodité avancées qui ne sont pas disponibles avec le plan Free :
- Stockage de mots de passe illimité : Enregistrez chaque mot de passe et chaque clé d'accès dans votre coffre-fort chiffré sans limitations
- Accès à vos identifiants sur n'importe quel appareil : Synchronisez et accédez à votre coffre-fort en toute simplicité sur n'importe quel appareil, navigateur ou système d'exploitation
- Protection par IA contre les arnaques : Configurez votre sécurité et gardez une longueur d'avance sur les arnaques grâce à des alertes qui vous avertissent avant que vous ne remplissiez automatiquement vos informations sur des sites suspects
- Partage sécurisé : Partagez des mots de passe et des notes sécurisées directement depuis votre coffre-fort avec d'autres utilisateurs Dashlane
- Service client : Tous les clients disposant de plans payants peuvent obtenir l'aide de notre équipe du service client en sélectionnant Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.
- VPN : Restez protégé sur les réseaux Wi-Fi publics — de votre café préféré à votre prochaine porte d'embarquement — non inclus pendant la période d'essai
- Protection pour vous et vos proches avec le plan Friends & Family : Étendez la puissante sécurité de Dashlane à vous-même et à neuf autres personnes, chacune disposant de son propre coffre-fort chiffré confidentiel et des fonctionnalités Premium
Plan Dashlane Premium
Plan Dashlane Friends & Family
Comparer les plans individuels Dashlane
Qui est concerné par l'abandon du plan Free ?
Si vous êtes déjà sur un plan individuel ou professionnel payant, rien ne change pour vous.
Comment ce changement concerne-t-il les nouveaux utilisateurs ?
Les nouveaux utilisateurs bénéficieront d'un essai gratuit de 14 jours pour certaines fonctionnalités Premium. À la fin de cet essai, vous pouvez acheter un plan payant ou exporter vos mots de passe. Si vous choisissez de ne pas passer à un plan payant, vous pouvez continuer à vous connecter, mais vos mots de passe resteront accessibles uniquement pour l'exportation. Vous ne pouvez pas ajouter, modifier, copier ou afficher vos mots de passe dans Dashlane.
Plan Dashlane Premium
Plan Dashlane Friends & Family
Comparer les plans individuels Dashlane
Que se passe-t-il lorsque mon essai Premium se termine ou que je n'achète pas d'abonnement ?
Vous pouvez acheter un plan payant ou exporter vos mots de passe. Si vous choisissez de ne pas passer à un plan payant, vous pouvez continuer à vous connecter, mais vos mots de passe resteront accessibles uniquement pour l'exportation. Vous ne pouvez pas ajouter, modifier, copier ou afficher vos mots de passe dans Dashlane.
Comment ce changement concerne-t-il mon plan Friends & Family que j'ai reçu dans le cadre du plan Dashlane de mon travail ?
Votre plan Friends & Family offert est inclus si vous faites partie d'une organisation utilisant la Gestion des mots de passe. Votre plan restera actif et n'est pas concerné par les modifications apportées au plan Free de Dashlane.
Comparer les plans professionnels Dashlane
La communication que vous avez peut-être reçue concernant l'arrêt du plan Free s'applique uniquement aux utilisateurs individuels disposant d'un plan Free autonome. Vous et les Membres de votre plan Friends & Family pouvez continuer à utiliser Dashlane sans interruption.
Si vous quittez ou êtes supprimé de votre plan Gestion des mots de passe, votre compte devient un compte individuel avec un plan Premium pendant 40 jours. Après 40 jours, vous pouvez acheter le plan Premium ou Friends & Family ou exporter vos mots de passe dans un fichier CSV.
Comment ce changement concerne-t-il les clients qui ont bénéficié d'une synchronisation de données illimitée sur plusieurs appareils il y a plusieurs années ?
Votre accès restera inchangé. Ce changement ne concernera que les utilisateurs actuels de Dashlane Free ou les clients qui cessent de payer pour un plan Dashlane individuel.
J'ai déjà un abonnement. Pourquoi ai-je reçu un e-mail concernant Dashlane Free ?
Vous avez probablement reçu cet e-mail parce que vous possédez un autre compte Dashlane avec Dashlane Free, dont l'adresse e-mail de contact est la même que celle de votre compte payant. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le compte Free. Assurez-vous de saisir l'identifiant e-mail Dashlane de votre compte Free sur la page de suppression pour éviter de supprimer accidentellement votre compte payant.
Une assistance est-elle disponible ?
Consultez les informations de cet article pour vous guider dans la mise à niveau vers un plan payant ou l'exportation de vos mots de passe.
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Exporter les données Dashlane dans un fichier CSV
Pour obtenir de l'aide concernant la mise à niveau, l'exportation et les demandes de suppression de compte, sélectionnez Discuter avec le chatbot en bas à droite de cette page.
Vous pouvez également rechercher ou parcourir la vaste bibliothèque d'articles d'assistance, d'images et de vidéos de notre aide en ligne, qui peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes et à répondre à la plupart des questions.