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Se connecter avec un agent d'assistance si nécessaire

Si vous êtes sur un plan actif ou en période d'essai, le chatbot peut vous mettre en relation avec un agent si nécessaire. Sinon, l'accès à un agent n'est disponible que dans des circonstances particulières.

Discutez avec un agent en anglais, français, allemand ou espagnol, du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h ET. En dehors de ces horaires, notre chatbot transmet votre problème à l'assistance, et un agent vous contactera à l'adresse e-mail que vous fournissez.

Remarque : l'assistance téléphonique est disponible uniquement pour les administrateurs d'organisations disposant de plans spécifiques, et uniquement via la console d'administration.

Veillons à maintenir des échanges positifs, inclusifs et respectueux