Vous ne pouvez pas exporter des fichiers DASH avec notre application iPhone, application macOS ou application Web dans Safari. Les utilisateurs Apple peuvent exporter des fichiers DASH à l’aide de l’application Web dans un navigateur, comme Chrome ou Firefox. Vous pouvez importer un fichier DASH dans Dashlane avec n’importe quelle application sauf l’application macOS.
Vous pouvez sauvegarder en toute sécurité toutes vos données en exportant vers un fichier DASH. Les fichiers DASH sont chiffrés, donc personne ne peut lire le fichier sans le mot de passe que vous créez. Lorsque vous exportez, Dashlane télécharge le fichier DASH dans votre dossier « Téléchargements » ou votre emplacement de téléchargement par défaut. Avec un fichier DASH, vous pouvez importer à nouveau vos données dans un nouveau compte Dashlane ou un compte Dashlane existant.
Vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers DASH de la même manière que vous ouvrez d’autres types de fichiers. Vous ne pouvez accéder aux données d’un fichier DASH qu’en important le fichier dans un compte Dashlane. Vous ne pouvez pas importer des fichiers DASH dans d’autres gestionnaires de mots de passe. Si vous essayez de déplacer vos données vers un autre gestionnaire de mots de passe, utilisez un fichier CSV ou Credential Exchange.
Exporter vos données avec un fichier CSV
Exporter vos données Dashlane en utilisant le Credential Exchange Protocol (CXP)
Quand dois-je utiliser un fichier DASH ?
Les fichiers DASH sont utiles pour enregistrer en toute sécurité vos données Dashlane afin que vous ou quelqu’un d’autre puissiez utiliser les données plus tard. Vous pouvez également utiliser des fichiers DASH pour déplacer vos données en toute sécurité entre des comptes Dashlane ou vers un nouveau compte Dashlane. Vous pouvez souhaiter utiliser un fichier DASH dans les situations suivantes :
Récupérer un compte Dashlane
Si vous oubliez votre mot de passe Maître ou si vous êtes bloqué hors d’un compte Dashlane sans mot de passe, vous devrez peut-être réinitialiser votre compte, ce qui efface toutes les données que vous avez enregistrées dans Dashlane. Vous n’aurez besoin de réinitialiser votre compte que si vous n’avez pas activé de méthode de récupération, comme la clé de récupération de compte, avant d’être bloqué.
Si vous devez réinitialiser votre compte et avez déjà sauvegardé vos données dans un fichier DASH, vous pouvez utiliser le fichier DASH pour restaurer votre compte. Si vous souhaitez pouvoir restaurer vos données Dashlane de cette manière, sauvegardez régulièrement vos données dans un fichier DASH et conservez le mot de passe pour ouvrir le fichier dans un endroit sécurisé.
Sauvegarder vos données dans un fichier DASH
Importer le fichier DASH après avoir réinitialisé votre compte
Options de Récupération de compte pour Dashlane
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe Maître et n’avez pas sauvegardé vos données
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Déplacer des données vers un autre compte Dashlane
Vous pouvez utiliser un fichier DASH pour déplacer en toute sécurité toutes vos données d’un compte Dashlane à un autre.
- Exporter vos données dans un fichier DASH
- Si ce n’est pas déjà fait, créez votre nouveau compte Dashlane. Ouvrez l’extension du navigateur Dashlane ou l’application mobile, puis sélectionnez Créer un compte.
- Importer le fichier DASH dans votre nouveau compte Dashlane
Modifier votre e-mail de connexion Dashlane
Lorsque vous créez un compte Dashlane, vous choisissez une adresse e-mail de connexion, également appelée Dashlane ID.
Si vous vous connectez à votre compte Dashlane avec un mot de passe Maître et ne faites pas partie d’un plan professionnel, vous pouvez changer votre e-mail de connexion dans l’application Web. Les administrateurs des plans professionnels dans lesquels les membres du plan se connectent avec un mot de passe Maître peuvent changer l’e-mail de connexion de n’importe quel membre du plan.
Changer l’adresse e-mail que j’utilise pour me connecter à Dashlane
Changer l’e-mail de connexion des membres de votre plan professionnel
Si vous avez un compte sans mot de passe et souhaitez utiliser un autre e-mail de connexion avec Dashlane, vous pouvez créer un nouveau compte Dashlane avec votre nouvel e-mail de connexion. Ensuite, vous pouvez déplacer vos données vers le nouveau compte à l’aide d’un fichier DASH.
- Exporter vos données vers un fichier DASH
- Pour créer un nouveau compte Dashlane avec l’e-mail de connexion que vous souhaitez, ouvrez l’extension du navigateur Dashlane ou l’application mobile et sélectionnez Créer un compte.
- Importer le fichier DASH dans votre nouveau compte Dashlane
Si vous n’avez pas besoin de changer votre e-mail de connexion mais souhaitez modifier l’endroit où vous recevez les communications de Dashlane, vous pouvez choisir une nouvelle adresse e-mail de contact à tout moment.
Partagez vos données Dashlane avec une personne de confiance en cas d’urgence
Avec les fichiers DASH, vous pouvez partager de manière sécurisée des identifiants et des données personnelles avec un contact ou un proche de confiance en cas d’urgence. Vous devrez sauvegarder vos données régulièrement et effectuer quelques étapes à l’avance pour partager le fichier.
Étapes pour se préparer à partager vos données en cas d’urgence
Sauvegardez vos données Dashlane à l’aide d’un fichier DASH sécurisé
Vous pouvez exporter un fichier DASH à l’aide de l’application Web et de l’Application Android. Après l’export, vous pouvez enregistrer votre fichier DASH sur votre appareil. Le fichier est chiffré et protégé par le mot de passe que vous avez créé lors de l’export du fichier. Ainsi, vos données sont sécurisées lorsqu’elles sont enregistrées dans un fichier DASH. Si vous apportez des modifications dans Dashlane, exportez un nouveau fichier pour que vos données enregistrées restent à jour.
Que contient mon fichier DASH ?
J’ai des difficultés à exporter mon fichier DASH
Chaque fois que vous souhaitez utiliser le fichier DASH, vous pouvez l’importer vers un compte Dashlane nouveau ou existant. Vous pouvez importer le fichier à l’aide de l’application Web, de l’Application Android, de l’application iPhone, de l’application iPad et de l’application macOS.
Exporter au format DASH à l’aide de l’application Web
Vous ne pouvez pas exporter un fichier DASH depuis le navigateur Safari. Les utilisateurs Apple peuvent exporter des fichiers DASH depuis l’application Web à l’aide d’un navigateur, comme Chrome ou Firefox.
- Se connecter à l’application Web Dashlane
- Ouvrez le coffre-fort menu en haut à gauche de l’application. Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Exporter les données.
-
Sélectionnez Exporter au format DASH. Si vous avez Dashlane via le travail et que l’administrateur de votre plan a activé Smart Space Management, un message vous demandant de déplacer des éléments personnels de votre Espace professionnel vers votre Espace personnel apparaîtra. Déplacez tout élément personnel vers votre Espace personnel et sélectionnez Continuer.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Créez un nouveau mot de passe spécifiquement pour l’export de votre fichier DASH. Ce mot de passe doit être différent de votre mot de passe Maître Dashlane. Assurez-vous de vous souvenir de votre mot de passe. Vous aurez besoin de ce mot de passe pour accéder à votre fichier DASH.
- Sélectionnez Exporter les données. Dashlane télécharge le fichier DASH dans le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur ou à votre emplacement de téléchargement par défaut.
Exporter vers un fichier DASH à l’aide de l’Application Android
- Connectez-vous à l’Application Android Dashlane
- Sélectionnez les trois lignes horizontales pour ouvrir le menu latéral.
- Sélectionnez Paramètres puis Général.
- Sélectionnez Exporter votre coffre-fort. Si vous utilisez Dashlane via le travail et que l’administrateur de votre plan a activé Smart Space Management, un message vous demandant de déplacer des éléments personnels de votre Espace professionnel vers votre Espace personnel s’affichera. Déplacez tout élément personnel vers votre Espace personnel et sélectionnez Continuer.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Créez un mot de passe spécifiquement pour l’export de votre fichier DASH. Ce mot de passe doit être différent de votre mot de passe Maître Dashlane. Assurez-vous de vous en souvenir. Vous aurez besoin de ce mot de passe pour accéder ultérieurement à l’export de votre fichier DASH.
- Sélectionnez Chiffrer et exporter. Dashlane télécharge le fichier DASH dans le dossier « Téléchargements » de votre téléphone.
Importer un fichier DASH
Vous pouvez importer des données avec un fichier DASH à l’aide de l’application Web ou des applications mobiles Android ou iPhone. Pour le moment, vous ne pouvez pas importer de données à l’aide de l’application macOS.
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas lors de l’importation de mon fichier DASH ?
Importer un fichier DASH dans l’application Web
- Connectez-vous à l’application Web Dashlane
- Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de l’application. Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Importer des données.
- Sélectionnez Sauvegarde Dashlane (DASH) comme source. Puis sélectionnez Bien démarrer.
- Faites glisser le fichier depuis votre ordinateur vers l’espace prévu, ou sélectionnez parcourir les fichiers de votre ordinateur pour rechercher le fichier sur votre bureau. Une fois le fichier téléversé, sélectionnez Suivant.
- Saisissez le mot de passe que vous avez créé lorsque vous avez exporté le fichier DASH, puis sélectionnez Déverrouiller. Nous importons automatiquement les données dans votre compte.
Importer un fichier DASH dans l’Application Android
- Se connecter à l’Application Android Dashlane
- Sélectionnez + Ajouter nouveau puis Identifiants.
- Sélectionnez Importer plusieurs éléments. Puis sélectionnez Sauvegarde Dashlane.
- Sélectionnez Sélectionner un fichier.
- Recherchez et sélectionnez le fichier sur votre appareil.
- Saisissez le mot de passe que vous avez créé lorsque vous avez exporté le fichier DASH et sélectionnez Déverrouiller et restaurer.
Importer un fichier DASH dans l’application iPhone
- Se connecter à l’application iPhone Dashlane
- Sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur.
- Sur l’écran Paramètres, sélectionnez Général.
-
Sur l’écran Général, sélectionnez Restaurer votre coffre-fort.
- Ouvrez iCloud Drive sur votre appareil, puis sélectionnez le fichier que vous souhaitez importer.
- Saisissez le mot de passe que vous avez créé lorsque vous avez exporté le fichier DASH et sélectionnez Déverrouiller.
- Sur l’écran suivant, passez en revue les données. Si vous ne souhaitez pas importer un élément, décochez sa case. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Importer les éléments sélectionnés.
- Votre coffre-fort Dashlane s'ouvre avec les éléments nouvellement importés.
Questions fréquentes sur les fichiers DASH
Que contient mon fichier DASH ?
Votre exportation DASH inclura des identifiants, des jetons 2FA et des notes sécurisées. Les mots de passe partagés avec l'autorisation Peut remplir automatiquement, ainsi que les fichiers joints aux notes sécurisées, ne sont pas inclus dans les exportations DASH. Si vous avez des fichiers joints aux notes sécurisées, vous pouvez les télécharger.
Les clés d'accès ne peuvent pas être exportées dans un fichier DASH. Vous pourriez voir des clés d'accès exportées lorsque vous réimportez un fichier DASH, mais elles ne fonctionneront pas.
Pourquoi ne puis-je pas exporter un fichier DASH ?
Si vous êtes membre d'un plan professionnel Dashlane, l'administrateur de votre plan a peut-être restreint votre capacité à exporter certains identifiants ou tous. Contactez l'administrateur de votre plan.
Vous ne pouvez pas exporter des fichiers DASH avec notre application iPhone, application macOS ou application Web dans Safari. Les utilisateurs Apple peuvent exporter des fichiers DASH à l'aide de l'application Web dans un navigateur comme Chrome ou Firefox.
Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas lors de l'importation de mon fichier DASH ?
Si votre mot de passe ne déverrouille pas le fichier DASH lorsque vous tentez d'importer le fichier dans Dashlane, assurez-vous d'utiliser le mot de passe que vous avez créé lors de la création du fichier. Ce mot de passe doit être différent du mot de passe Maître de votre compte Dashlane. Si vous avez oublié le mot de passe de votre fichier DASH, vous ne pourrez pas importer le fichier dans Dashlane. Mais vous pouvez exporter un nouveau fichier DASH en utilisant un nouveau mot de passe.
Je suis administrateur de plan. Comment puis-je modifier les paramètres d'exportation DASH de mon équipe ?
Si vous êtes administrateur de plan, vous pouvez autoriser toutes les exportations en allant dans la console d'administration et en sélectionnant Paramètres puis Politiques. Si votre plan inclut des Espaces, désactivez Déplacer des éléments de l'entreprise vers l'espace professionnel. Si votre plan n'a pas d'Espaces, activez Autoriser l'exportation.