La máxima prioridad de Dashlane es mantener sus datos y su privacidad seguros—en cada paso, incluido cómo ingresa. La manera más segura de acceder a Dashlane en su computadora es usar la extensión de navegador de Dashlane en su navegador. Hemos hecho que Dashlane sea más seguro al consolidar todo el acceso desde la computadora a través de nuestra extensión de navegador, una práctica estándar en la industria.
Todos los ingresos, incluido el acceso a la consola de administración para organizaciones, deben realizarse a través de la extensión. Si ya usa la extensión, no notará ningún cambio en su experiencia.
¿Qué es una extensión de navegador?
¿Qué está cambiando?
El 1 de octubre de 2025, exigimos que todos los clientes ingresaran usando la extensión. Estamos descontinuando los ingresos directos en los sitios web "app.dashlane.com" y "console.dashlane.com".
Queremos garantizar que su método de ingreso sea tan seguro como el resto de Dashlane y ofrezca la mejor experiencia posible. La extensión proporciona una encriptación más sólida y protección contra el phishing que el acceso directo al sitio web no puede igualar.
Más información sobre por qué hicimos este cambio
Cuando Dashlane se sirve puramente como una página web independiente, está expuesto a las mismas limitaciones de confianza que cualquier otro sitio web. Eso significa que no hay garantía de que lo que ve en el navegador haya sido entregado genuinamente por Dashlane. En la práctica, los atacantes explotan activamente esto mediante intentos de phishing y suplantación, y con un servicio sensible como un administrador de contraseñas, las consecuencias son demasiado altas para aceptar este riesgo.
Al exigir la extensión de navegador, nos beneficiamos de un entorno confiable y seguro con controles estrictos y orígenes verificables. Esto reduce drásticamente la superficie de ataque y le brinda una garantía mucho más sólida de que está interactuando con el producto legítimo de Dashlane. Piénselo como trabajar dentro de la caja fuerte de un banco en lugar de en un escritorio en el vestíbulo abierto: la caja fuerte agrega capas de protección que simplemente no son posibles fuera de ella.
Si no es posible usar la extensión en su lugar de trabajo, Dashlane sigue siendo totalmente accesible con dispositivos móviles, donde sus datos siempre están sincronizados y seguros.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Para un acceso seguro y sin interrupciones a Dashlane, necesita instalar e ingresar a través de la extensión en el navegador de su computadora. La extensión ofrece acceso completo a todas las funciones de Dashlane, junto con la seguridad más sólida para proteger sus datos y su privacidad. A partir del 1 de octubre de 2025, la única manera de ingresar a Dashlane en su computadora es a través de la extensión.
Después de instalar y anclar la extensión a la barra de herramientas de su navegador, verá el ícono D de Dashlane junto a la barra de direcciones.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Anclar la extensión de navegador de Dashlane a la barra de herramientas de su navegador
Ingresar a través de la extensión
En su computadora, puede ingresar a través de la extensión de Dashlane seleccionando el ícono D rojo/naranja de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador. En la aplicación para macOS, la D de Dashlane es gris cuando no ha ingresado. La extensión se abre y usted proporciona sus detalles de ingreso.
Ingresar a través de la extensión de navegador de Dashlane
Si la D de Dashlane es verde/azul, ya ingresó. Puede seleccionar el ícono D para abrir la extensión y luego seleccionar Abrir la aplicación web para abrir Dashlane en una ventana completa del navegador.
Los administradores que ingresan a través de “console.dashlane.com” en sus computadoras también necesitan instalar e ingresar a través de la extensión. La extensión proporciona acceso seguro a la consola de administración.
¿Cómo obtengo acceso a la consola de administración después de instalar la extensión?
Preguntas comunes
¿Qué es una extensión?
Una extensión—también llamada complemento o plug-in—es un pequeño programa que usted descarga para agregar funciones a su navegador de computadora. Puede agregar la extensión de navegador de Dashlane a Firefox, Safari, Microsoft Edge, Google Chrome y otros navegadores basados en Chromium, como Opera o Brave.
Más información sobre dispositivos y navegadores compatibles
No necesita la extensión en su teléfono o tableta porque todo lo que necesita está en la aplicación móvil de Dashlane.
Cuando instala la extensión, tiene acceso rápido a sus datos y puede guardar y usar el llenado automático de sus ingresos y otros datos mientras navega por la web. También puede ver, copiar y generar contraseñas o frases de contraseña directamente en la ventana emergente de la extensión cuando selecciona el icono D de Dashlane en la barra de herramientas del navegador.
Desde la extensión, puede abrir la aplicación web para acceder a más información, como su Puntuación del Análisis de contraseñas y el Centro para compartir. La aplicación web se abre en una ventana del navegador completa, donde tiene acceso a toda la potencia de Dashlane.
Recorrido por la aplicación web de Dashlane y la extensión de navegador de Dashlane
He instalado la extensión, pero ahora no la encuentro.
Primero, asegúrese de haber instalado la extensión en su navegador de computadora. También puede anclar la extensión a su barra de herramientas para que el icono D de Dashlane permanezca visible.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Anclar la extensión de navegador de Dashlane a la barra de herramientas del navegador
Ya ingreso usando la extensión. ¿Por qué recibí un correo electrónico y mensajes en la aplicación de Dashlane?
Estamos informando a todos nuestros clientes sobre el requisito de ingresar usando la extensión. Algunos clientes ocasionalmente usan "app.dashlane.com" y "console.dashlane.com" para ingresar, por lo que queremos asegurarnos de que todos estén informados de su suspensión.
No tengo mi computadora conmigo. ¿Cómo puedo ingresar a Dashlane?
Si no tiene acceso a su computadora con la extensión instalada, puede usar las aplicaciones móviles de Dashlane, que no usan la extensión.
Primeros pasos con Dashlane para Android
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Primeros pasos con Dashlane para iPhone y iPad
Dashlane en dispositivos Apple
También puede usar Dashlane en cualquier otra computadora con la extensión instalada. Cierre sesión siempre cuando termine de usar Dashlane en una computadora compartida.
Compartir una computadora con otras personas que también tienen cuentas de Dashlane
¿Cómo accedo a la consola de administración después de instalar la extensión?
Desde la extensión, seleccione Más y luego Abrir la consola de administración.
O, desde la extensión, seleccione la ficha Administrador y luego seleccione Abrir la consola de administración.
¿Qué hago si no puedo instalar la extensión?
Puede instalar la extensión si su dispositivo y navegador son compatibles con Dashlane. Mantener su dispositivo y navegador actualizados garantiza que use la última versión de la aplicación de Dashlane.
Si su dispositivo no puede actualizarse a la última versión de Dashlane, le recomendamos intentar actualizar su sistema operativo y su navegador. Si tiene un dispositivo más antiguo que no puede actualizarse a una versión que funcione con Dashlane, debe usar otro dispositivo con un sistema operativo más reciente.
Si descubre que no puede instalar la extensión en un navegador, puede probar con otro navegador. Consulte este artículo para ver cuáles son los requisitos mínimos y obtener información sobre cómo actualizar su navegador:
En el trabajo, ¿mi organización necesita agregar algún dominio a una lista de permitidos para que la extensión funcione?
Es posible que reciba un mensaje de error al iniciar sesión en Dashlane. Verifique si su organización usa una lista de permitidos del firewall para restringir el acceso a la red a sitios web o software específicos. Su equipo de TI puede revisar y agregar las excepciones que se encuentran en el siguiente artículo a su firewall o proxy para Dashlane.
¿Cómo obtengo ayuda si tengo preguntas?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica seleccionando Chatear con el bot en la esquina inferior derecha de esta página.
Opciones de asistencia para administradores
Los administradores del plan pueden acceder a sus opciones de asistencia técnica a través de la consola de administración. Abra el menú Consola de administración en la esquina superior izquierda de la aplicación. Seleccione Contactar con la asistencia técnica para ver una ventana emergente con sus opciones.
Obtenga asistencia técnica a través de la consola de administración