La principal prioridad de Dashlane es mantener sus datos y privacidad seguros en cada paso, incluida la forma en que ingresa. La forma más segura de acceder a Dashlane en su computadora es mediante la extensión de navegador de Dashlane en su navegador. Hemos hecho que Dashlane sea más seguro al consolidar todo el acceso desde la computadora a través de nuestra extensión de navegador, una práctica estándar en la industria.
Todos los ingresos, incluido el acceso a la consola de administración para organizaciones, deben realizarse a través de la extensión. Si ya utiliza la extensión, no notará ningún cambio en su experiencia.
¿Qué es una extensión de navegador?
¿Qué está cambiando?
El 1 de octubre de 2025, requerimos que todos los clientes ingresen usando la extensión. Estamos discontinuando los ingresos directos en los sitios web "app.dashlane.com" y "console.dashlane.com".
Queremos asegurarnos de que su método de ingreso sea tan seguro como el resto de Dashlane y ofrezca la mejor experiencia posible. La extensión proporciona una encriptación más sólida y protección anti-phishing que el acceso directo al sitio web no puede igualar.
Más información sobre por qué realizamos este cambio
Cuando Dashlane se sirve únicamente como una página web independiente, está expuesto a las mismas limitaciones de confianza que cualquier otro sitio web. Esto significa que no hay garantía de que lo que ve en el navegador haya sido entregado genuinamente por Dashlane. En la práctica, los atacantes explotan activamente esto a través de intentos de phishing y suplantación de identidad, y con un servicio tan sensible como un administrador de contraseñas, el riesgo es demasiado alto como para aceptarlo.
Al aplicar la extensión de navegador, nos beneficiamos de un entorno confiable y seguro con controles estrictos y orígenes verificables. Esto reduce drásticamente la superficie de ataque y le brinda una garantía mucho más sólida de que está interactuando con el producto legítimo de Dashlane. Piénselo como trabajar dentro de una caja fuerte bancaria en lugar de hacerlo en un escritorio en el vestíbulo abierto: la caja fuerte agrega capas de protección que simplemente no son posibles fuera de ella.
Si usar la extensión no es posible en su lugar de trabajo, Dashlane sigue siendo totalmente accesible con dispositivos móviles, donde sus datos siempre están sincronizados y seguros.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Para tener un acceso seguro e ininterrumpido a Dashlane, debe instalar e ingresar a través de la extensión en el navegador de su computadora. La extensión ofrece acceso completo a todas las funciones de Dashlane, junto con la mayor seguridad para proteger sus datos y privacidad. A partir del 1 de octubre de 2025, la única forma de ingresar a Dashlane en su computadora es a través de la extensión.
Después de instalar y anclar la extensión a la barra de herramientas de su navegador, verá el ícono D de Dashlane junto a la barra de dirección.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Anclar la extensión de navegador de Dashlane a la barra de herramientas de su navegador
Ingresar a través de la extensión
En su computadora, puede ingresar a través de la extensión de Dashlane seleccionando el ícono D de Dashlane en rojo/naranja en la barra de herramientas de su navegador. En la aplicación para macOS, la D de Dashlane aparece en gris cuando no ha ingresado. La extensión se abre y usted proporciona sus datos de ingreso.
Ingresar a través de la extensión de navegador de Dashlane
Si la D de Dashlane está en verde/azul, ya ha ingresado. Puede seleccionar el ícono D para abrir la extensión y luego seleccionar Abrir la aplicación web para abrir Dashlane en una ventana completa del navegador.
Los administradores que ingresan a través de "console.dashlane.com" en sus computadoras también necesitan instalar la extensión e ingresar a través de ella. La extensión proporciona acceso seguro a la consola de administración.
¿Cómo accedo a la consola de administración después de instalar la extensión?
Preguntas frecuentes
¿Qué es una extensión?
Una extensión, también llamada plug-in o complemento, es un pequeño programa que se descarga para agregar funciones al navegador de su computadora. Puede agregar la extensión de navegador de Dashlane a Firefox, Safari, Microsoft Edge, Google Chrome y otros navegadores Chromium, como Opera o Brave.
Más información sobre dispositivos y navegadores compatibles
No necesita la extensión en su teléfono o tableta porque todo lo que necesita está en la aplicación móvil de Dashlane.
Cuando instala la extensión, tiene acceso rápido a sus datos y puede guardar y usar el autocompletado para sus ingresos y otros datos mientras navega por la web. También puede ver, copiar y generar contraseñas o frases de contraseña directamente en la ventana emergente de la extensión al seleccionar el ícono D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
Desde la extensión, puede abrir la aplicación web para acceder a más información, como su Puntuación del Análisis de contraseñas y el Centro para compartir. La aplicación web se abre en una ventana completa del navegador, donde tiene acceso a todas las funciones de Dashlane.
Recorrido por la aplicación web de Dashlane y la extensión de navegador de Dashlane
Instalé la extensión, pero ahora no puedo encontrarla.
Primero, asegúrese de haber instalado la extensión en el navegador de su computadora. También puede anclar la extensión a su barra de herramientas para que el ícono D de Dashlane permanezca visible.
Instalar la extensión de navegador de Dashlane
Anclar la extensión de navegador de Dashlane a la barra de herramientas de su navegador
Ya ingreso usando la extensión. ¿Por qué recibí un correo electrónico y mensajes en la aplicación de Dashlane?
Estamos informando a todos nuestros clientes sobre el requisito de ingresar usando la extensión. Algunos clientes ocasionalmente usan "app.dashlane.com" y "console.dashlane.com" para ingresar, por lo que queremos asegurarnos de que todos estén informados sobre su discontinuación.
No tengo mi computadora conmigo. ¿Cómo puedo ingresar a Dashlane?
Si no tiene acceso a su computadora con la extensión instalada, puede usar las aplicaciones móviles de Dashlane, las cuales no utilizan la extensión.
Primeros pasos con Dashlane para Android
Dashlane en Android
Primeros pasos con Dashlane para iPhone y iPad
Dashlane en dispositivos Apple
También puede usar Dashlane en cualquier otra computadora con la extensión instalada. Siempre cierre sesión cuando termine de usar Dashlane en una computadora compartida.
Compartir una computadora con otras personas que también tienen cuentas de Dashlane
¿Cómo accedo a la consola de administración después de instalar la extensión?
Desde la extensión, seleccione Más y luego Abrir la consola de administración.
O bien, desde la extensión, seleccione la ficha Administrador y luego seleccione Abrir la consola de administración.
¿Qué hago si no puedo instalar la extensión?
Puede instalar la extensión si su dispositivo y navegador son compatibles con Dashlane. Mantener su dispositivo y navegador actualizados garantiza que use la versión más reciente de la aplicación Dashlane.
Si su dispositivo no se puede actualizar a la versión más reciente de Dashlane, le recomendamos intentar actualizar su sistema operativo y navegador. Si tiene un dispositivo más antiguo que no se puede actualizar a una versión compatible con Dashlane, deberá usar otro dispositivo con un sistema operativo más reciente.
Si no puede instalar la extensión en un navegador, puede intentar con otro navegador. Consulte este artículo para ver cuáles son los requisitos mínimos y para obtener información sobre cómo actualizar su navegador:
En el trabajo, ¿necesita mi organización agregar dominios a una lista aprobada para que la extensión funcione?
Es posible que reciba un mensaje de error al iniciar sesión en Dashlane. Verifique si su organización usa una lista de permisos de firewall para restringir el acceso a la red de sitios web o software específicos. Su equipo de TI puede revisar y agregar las excepciones que se encuentran en el siguiente artículo a su firewall o proxy para Dashlane.
¿Cómo obtengo ayuda si tengo preguntas?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica seleccionando Chatear con el bot en la parte inferior derecha de esta página.
Opciones de asistencia técnica para administradores
Los administradores del plan pueden acceder a sus opciones de asistencia técnica a través de la consola de administración. Abra el menú de la consola de administración en la parte superior izquierda de la aplicación. Seleccione Contactar con asistencia técnica para ver una ventana emergente con sus opciones.
Obtener asistencia técnica a través de la consola de administración