Lorsque vous activez le Déverrouillage biométrique ou le Verrouillage par code PIN, vous pouvez utiliser votre visage, votre empreinte digitale ou un code PIN pour ouvrir l'Application Android Dashlane. Grâce à ces paramètres, vous pouvez déverrouiller l'application rapidement et de manière sécurisée sans saisir votre mot de passe Maître.
Dashlane vous demande tout de même de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement. Nous vous demanderons également de saisir votre mot de passe Maître de temps en temps pour vous aider à vous en souvenir.
J'ai du mal à déverrouiller l'application Dashlane avec la biométrie, comme mon visage ou mon empreinte digitale
J'ai du mal à activer le déverrouillage biométrique sur Android
Verrouiller l'application Android lorsque vous ne l'utilisez pas
Activer le déverrouillage biométrique pour votre Application Android Dashlane
Activer le Verrouillage par code PIN pour votre Application Android Dashlane
Vous devez activer le verrouillage d'écran dans les paramètres de votre appareil avant d'activer le Verrouillage par code PIN dans l'application Dashlane. Si vous ne l'avez pas encore fait, accédez aux paramètres de l'appareil et activez le verrouillage d'écran. Selon votre appareil, vous trouverez probablement ce paramètre dans une section intitulée « sécurité », « Verrouillage d'écran » ou « Écran de verrouillage ».
Configurer le verrouillage d'écran sur un appareil Android
Ouvrir l'Application Android avec la biométrie ou un code PIN activé
Après avoir configuré le déverrouillage biométrique ou le Verrouillage par code PIN pour l'Application Android Dashlane, vous pouvez ouvrir l'application sans utiliser votre mot de passe Maître. Nous vous demanderons tout de même de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement.
Si vous avez activé à la fois le déverrouillage biométrique et le Verrouillage par code PIN, la biométrie est la première option qui apparaît lorsque vous essayez d'ouvrir votre application. Si la biométrie échoue, nous vous demanderons de saisir votre code PIN.
Si vous saisissez un code PIN incorrect trois fois, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître. Nous vous demanderons également de saisir votre mot de passe Maître si vous n'avez activé que le déverrouillage biométrique et que la biométrie échoue.
Si vous avez un compte sans mot de passe et que vous saisissez votre code PIN de manière incorrecte trois fois, vous êtes redirigé vers la page de connexion. Pour accéder à votre compte dans l'Application Android, vous devrez utiliser notre vérification de sécurité ou un code QR provenant d'un autre appareil. Si vous n'êtes pas connecté à Dashlane sur d'autres appareils, vous pouvez utiliser votre clé de récupération de compte.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
En savoir plus sur la connexion sans mot de passe pour votre compte Dashlane
Configurer et utiliser les clés de récupération de compte
Questions fréquentes
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles mon mot de passe Maître ?
Si vous avez un mot de passe Maître pour votre compte Dashlane, les méthodes de déverrouillage ne remplacent pas entièrement votre mot de passe Maître. Vous devrez saisir votre mot de passe Maître tous les 14 jours, ou chaque fois que vous vous connectez après vous être déconnecté manuellement de votre compte.
Vous avez également besoin de votre mot de passe Maître pour afficher ou remplir automatiquement les identifiants ou les notes sécurisées si vous avez activé le paramètre Exiger le mot de passe Maître pour cet élément.
En savoir plus sur l'exigence de votre mot de passe Maître
Vous pourriez avoir besoin de saisir votre mot de passe Maître lorsque vous modifiez des paramètres, comme l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale, l'activation du verrouillage par code PIN ou la modification de votre mot de passe Maître.
Les méthodes de déverrouillage remplacent uniquement votre mot de passe Maître si vous avez configuré un compte Dashlane sans mot de passe.
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Si vous vous connectez via l'authentification unique (SSO), vous pouvez utiliser vos données biométriques ou un code à la place du processus de connexion SSO pour vous connecter sur votre appareil mobile.
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles la double authentification (2FA) ?
Non, les méthodes de déverrouillage décrites dans cet article ne remplacent pas la 2FA. Après l'activation de la 2FA, vous aurez besoin de votre jeton 2FA et de votre mot de passe Maître la première fois que vous vous connectez. Après l'activation du déverrouillage biométrique ou du verrouillage par code PIN, vous utiliserez votre visage, votre empreinte digitale ou votre code PIN à la place de votre mot de passe Maître.
Si vous avez activé la 2FA pour chaque fois que vous vous connectez à Dashlane : Vous aurez besoin d'un jeton 2FA et de votre empreinte digitale ou code PIN pour chaque connexion. Vous pouvez sélectionner Désactiver la double authentification (2FA) dans les paramètres de sécurité de l'Application Android Dashlane, et vous n'aurez plus besoin de saisir un jeton 2FA pour déverrouiller cet appareil.
Sur quels appareils puis-je déverrouiller mon application avec mon visage, mon empreinte digitale ou mon code PIN ?
Pour activer les données biométriques sur Android, vous avez besoin d'un appareil capable de lire les visages ou les empreintes digitales. Cependant, le déverrouillage biométrique dans Dashlane ne fonctionne pas avec la reconnaissance d'empreintes digitales sur certains anciens appareils Samsung. Assurez-vous de disposer de la version la plus récente de Dashlane.
Pourquoi m'a-t-on demandé de saisir mon mot de passe Maître après l'activation d'une méthode de déverrouillage ?
Avec le déverrouillage biométrique ou le verrouillage par code PIN activé, Dashlane vous demande quand même de saisir votre mot de passe Maître dans ces situations :
- Après avoir redémarré votre appareil
- Lorsque vous avez des difficultés à déverrouiller l'application
- De temps en temps pour vous assurer que vous vous souvenez de votre mot de passe
- Si vous vous déconnectez manuellement