Dashlane en la web y la extensión de navegador son una forma altamente segura de guardar y usar sus datos.

Para acceder a sus datos en la web, tiene que "autenticar" el dispositivo y el navegador que está usando. Debe demostrar que usted es quien intenta obtener acceso a su cuenta de Dashlane.

Para autenticar su dispositivo y navegador, ingrese su contraseña maestra y un código temporal que le enviamos al correo electrónico que usó para configurar Dashlane. Nadie—ni siquiera los empleados de Dashlane—puede acceder a sus datos sin estas dos piezas de información.

Importante: Lo más importante que puede hacer para mantener su cuenta segura es crear una contraseña maestra sólida. Desea una contraseña maestra que sea larga, única, difícil de adivinar y fácil de recordar. Nadie en Dashlane conoce su contraseña maestra, y no podemos enviarle su contraseña si la olvida.
Crear una contraseña maestra sólida

También puede agregar una capa adicional de seguridad a la versión web con las herramientas de seguridad de Dashlane, como la autenticación de dos factores (2FA).

Más información sobre seguridad en Dashlane
Proteja su cuenta con 2FA

Si es miembro de un plan profesional de Dashlane con SSO habilitado, esta sección no se aplica a usted, ya que no tiene una contraseña maestra. SSO significa que utiliza una aplicación de ingreso única para acceder a Dashlane y otras cuentas laborales. En lugar de una contraseña maestra, utiliza su contraseña de trabajo habitual para ingresar a Dashlane. Si no sabe si tiene SSO, pregúntele a su administrador o al administrador del plan.
Ingresar a su cuenta de Dashlane con SSO

Cuando usted crea una nueva cuenta de Dashlane, necesita proporcionar una dirección de correo electrónico de ingreso y luego crear su contraseña maestra.

Si está uniéndose a un plan profesional, en su lugar comenzará aceptando la invitación en su correo electrónico.

Comenzar para miembros del plan profesional
Unirse a un plan profesional con SSO

Direcciones de correo electrónico de ingreso y de contacto

Su dirección de correo electrónico de ingreso es la dirección que usa para crear su cuenta de Dashlane y la dirección que usa para iniciar sesión en su cuenta de Dashlane.

Si ingresa a su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra y no forma parte de un plan profesional, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en la web. Los administradores de planes profesionales en los que los miembros del plan ingresan con una contraseña maestra pueden cambiar el correo electrónico de ingreso de cualquier miembro del plan.

Cambiar la dirección de correo electrónico que uso para iniciar sesión en Dashlane
Cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso para los miembros de su plan profesional

Nota: La capacidad de cambiar su correo electrónico de ingreso en cuentas sin contraseña y SSO estará disponible en el futuro.

También tiene una dirección de correo electrónico de contacto. Dashlane utiliza automáticamente su correo electrónico de ingreso como su dirección de correo electrónico de contacto, pero puede proporcionar una dirección de correo electrónico de contacto diferente.

Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada para su dirección de correo electrónico de contacto. Según sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su Contraseña Maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o usa su clave de recuperación de cuenta.

Cambiar su dirección de correo electrónico de contacto en Dashlane

Su Contraseña Maestra

Cuando crea una cuenta de Dashlane, necesita crear una Contraseña Maestra. Su Contraseña Maestra es la única manera de desbloquear su cuenta de Dashlane. Solo usted conoce su Contraseña Maestra, y su contraseña nunca es compartida ni guardada por Dashlane.

Su contraseña maestra es la única contraseña que necesita recordar cuando usa Dashlane.
Crear una contraseña maestra sólida

¡Advertencia! Si olvida su contraseña maestra y no ha activado un método de recuperación, puede perder los datos que ha guardado en Dashlane. Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, no tenemos un proceso tradicional de "restablecer contraseña" como otras aplicaciones. Nadie en Dashlane conoce su contraseña maestra, y no podemos enviarle su contraseña si la olvida. Recomendamos que active todas las opciones de recuperación de cuenta que están disponibles para usted.
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

Cree su cuenta

1. Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas o el menú de extensiones de su navegador, y seleccione Crear una cuenta.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar para su cuenta.
3. Cree la Contraseña Maestra para su cuenta de Dashlane. Mantenga su Contraseña Maestra en secreto y no envíe su contraseña por internet.

Consejo: Si utiliza símbolos especiales en su Contraseña Maestra para más seguridad, asegúrese de seleccionar símbolos que estén disponibles en todos los dispositivos que necesitará usar para acceder a Dashlane.

¿Le preocupa olvidar su Contraseña Maestra?

Puede activar una o más de las opciones de recuperación de cuenta disponibles para usted, como la clave de recuperación, Recuperación biométrica y recuperación asistida por el administrador. Entonces, si olvida su Contraseña Maestra, puede volver a obtener acceso y restablecer su Contraseña Maestra.

Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

1. Seleccione el icono de Dashlane D en la barra de herramientas de su navegador.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que usa para Dashlane y su Contraseña Maestra.
3. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir Dashlane en la web.
4. Siga la lista de verificación para la incorporación.
   Lista de verificación para la incorporación en este artículo

En la mayoría de los navegadores, el Dashlane D es verde cuando ha iniciado sesión.

En la mayoría de los navegadores, el Dashlane D es naranja cuando no ha iniciado sesión. Necesita iniciar sesión primero para acceder a la aplicación web.

Para Safari, el D de Dashlane es gris oscuro cuando usted ha iniciado sesión y gris claro cuando no ha iniciado sesión.

Nota: En las versiones recientes de Safari, usted puede elegir los colores de sus extensiones en las opciones de apariencia de su dispositivo Apple. Cualquiera sea el color que elija, el icono D está oscuro cuando usted ha iniciado sesión en Dashlane y claro cuando no lo ha hecho.

Si usted almacenó previamente sus contraseñas y detalles de ingreso en un navegador o en un administrador de contraseñas diferente, puede importar sus datos directamente a Dashlane en lugar de ingresarlos manualmente. Consulte el siguiente artículo para ver una lista de dónde puede importar.

Importar sus datos a Dashlane

También puede agregar contraseñas una por una:

1. Desde la página de Empezar a usar, seleccione Agregue su primera contraseña mientras navega, y aparece una lista de algunos sitios web populares para elegir. Seleccione el sitio web con el que desea comenzar.

   

2. Seleccione Abrir el sitio web seleccionado. Si ya ha iniciado sesión en el sitio web, cierre sesión. Cuando inicie sesión nuevamente, aparece una ventana emergente y le pregunta si desea guardar en Dashlane.

   

3. Seleccione Guardar. Si Dashlane ya tiene información guardada para este sitio, aparece una ventana emergente. Le preguntamos si desea actualizar el ingreso con esta nueva contraseña o crear un nuevo ingreso para este sitio web.

   

1. Seleccione Probar el llenado automático en la página Empezar a usar. Seleccione Guardar información personal para continuar.
   Más información sobre el llenado automático

   

2. Dashlane le pide que ingrese detalles básicos que los sitios web podrían pedirle, como su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono. Ingrese su información y seleccione Continuar.

   

3. Seleccione Guardar y luego Continuar.

   

4. En la siguiente pantalla, puede probar el llenado automático. La D de Dashlane aparece en cada campo. Seleccione uno de los campos. En la ventana emergente, seleccione los datos que ingresó, y Dashlane los llenará automáticamente. Seleccione Listo.

   

Puede agregar Dashlane a su dispositivo móvil desde la página de Empezar a usar. Este paso es opcional, y puede completarlo en cualquier momento.

1. Seleccione Consiga la aplicación móvil.
2. En la siguiente pantalla, escanee el código QR con su dispositivo móvil.

Si tiene problemas, seleccione No está funcionando para algunos consejos. Después de escanear el código, siga los pasos en su dispositivo móvil para instalar la aplicación de Dashlane.

¿Le preocupa olvidar su Contraseña Maestra?

Inicie sesión en la aplicación móvil de Dashlane. Si activa la biometría y la Recuperación biométrica en la aplicación móvil, puede restablecer su Contraseña Maestra usando su huella dactilar o cara.

Restablecimiento de contraseña maestra con Recuperación biométrica

Además de la Recuperación biométrica, puede configurar la clave de recuperación de cuenta para ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta si olvida su contraseña maestra. También puede usar la recuperación asistida por el administrador si forma parte de un plan profesional.

Más información sobre las opciones de recuperación de cuenta de Dashlane