Tanto la aplicación web como la extensión son formas muy seguras de almacenar y usar sus datos.

Para acceder a sus datos en la aplicación web, debe «autenticar» el dispositivo y el navegador que usa. Debe demostrar que es usted quien intenta obtener acceso a su cuenta de Dashlane.

Para autenticar su dispositivo y su navegador, escriba su contraseña maestra y un código temporal que le enviamos al correo electrónico que utilizó para instalar Dashlane. Nadie, ni siquiera los empleados de Dashlane, puede acceder a sus datos en la aplicación web sin estos dos trozos de información.

Importante: lo más importante que puede usted hacer para mantener protegida su cuenta es crear una contraseña maestra fuerte. Necesita una contraseña maestra que sea larga, única, difícil de adivinar y fácil de recordar. En Dashlane nadie sabe su contraseña maestra, y no podemos enviársela si la olvida.
Cree una contraseña maestra segura

También puede agregar una capa de seguridad adicional a la aplicación web con las herramientas de seguridad de Dashlane, como la autenticación de dos factores (2FA).

Más información sobre la seguridad en Dashlane
Proteja su cuenta con la 2FA

Al crear una cuenta de Dashlane nueva, debe proporcionar una dirección de correo electrónico para ingresar y luego crear su contraseña maestra.

Si se une a un plan Starter, Team o Business, comenzará aceptando la invitación de su correo electrónico.

Unirse a un plan Starter, Team o Business
Unirse a un plan Starter, Team o Business con SSO

Direcciones de correo electrónico de ingreso y de contacto

Su dirección de correo electrónico para ingresar es la dirección que usa para crear su cuenta de Dashlane y la dirección que usa para ingresar en su cuenta de Dashlane. Después de crear su cuenta, no puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso porque dicha dirección constituye el nombre de usuario de su cuenta de Dashlane. Siempre usará la misma dirección de correo electrónico para ingresar en su cuenta de Dashlane.

También tiene una dirección de correo electrónico de contacto. Dashlane utiliza automáticamente su dirección de correo electrónico de ingreso como su dirección de correo electrónico de contacto, pero puede proporcionar una dirección de correo electrónico de contacto distinta. 

Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. De acuerdo con sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a dicha dirección. Estos códigos se usan para comprobar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, cuando agrega nuevos dispositivos a Dashlane o cuando usa su clave de recuperación de cuenta.

Cambio de su dirección de correo electrónico de contacto en Dashlane

Su contraseña maestra

Cuando usted crea una cuenta de Dashlane, debe crear una contraseña maestra. Usar su contraseña maestra es la única manera de desbloquear su cuenta de Dashlane. Solo usted conoce su contraseña maestra, que Dashlane jamás comparte ni almacena.

Su contraseña maestra es la única contraseña que necesita recordar cuando usa Dashlane.
Cree una contraseña maestra segura

¡Advertencia! Si olvida su contraseña maestra y no ha activado un método de recuperación, puede perder los datos que ha almacenado en Dashlane. Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, nosotros no contamos con un proceso tradicional de «restablecimiento de contraseña» como otras aplicaciones. En Dashlane nadie sabe su contraseña maestra, y no podemos enviársela si la olvida. Le recomendamos que active todas las opciones de recuperación de cuenta que tenga disponibles.
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

Crear su cuenta

1. Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador o en el menú de extensiones y seleccione Crear una cuenta.
2. Escriba la dirección de correo electrónico que desea usar para su cuenta.
3. Cree la contraseña maestra para su cuenta de Dashlane. Mantenga en secreto su contraseña maestra y no la envíe por Internet.

¿Le preocupa olvidar su contraseña maestra?

Puede activar una o más de las opciones de recuperación de cuenta disponibles, como la clave de recuperación, la recuperación biométrica y la recuperación con ayuda del administrador. Entonces, si olvida su contraseña maestra, puede volver a obtener acceso y restablecer su contraseña maestra.

Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

1. Seleccione el ícono D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
2. Escriba la dirección de correo electrónico que usa para Dashlane y su contraseña maestra.
3. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir la aplicación web.
4. Siga lo indicado en la lista de verificación para la incorporación.
   Lista de verificación para la incorporación en este artículo

En la mayoría de navegadores, la D de Dashlane es verde cuando ha ingresado.

En la mayoría de navegadores, la D de Dashlane es naranja cuando no ha ingresado. Primero debe ingresar para poder acceder a la aplicación web.

En Safari, la D de Dashlane es gris oscuro cuando ha ingresado y gris claro cuando no ha ingresado.

Nota: en las últimas versiones de Safari puede elegir los colores de las extensiones en las opciones de apariencia en su dispositivo de Apple. Sea cual sea el color que elija, el icono de la D tiene tonalidad oscura cuando ha ingresado en Dashlane, y clara cuando no ha ingresado.

Si ya ha guardado previamente sus contraseñas y detalles de ingreso en un navegador o en un administrador de contraseñas diferente, puede importar sus datos directamente a Dashlane en lugar de escribirlos de forma manual.

Importar datos a Dashlane

También puede agregar contraseñas una a una:

1. En la página Comenzar, seleccione Agregar su primera contraseña mientras navega, y aparecerá una lista de varios sitios web populares entre los que podrá elegir.

   

2. Seleccione el sitio web con el que quiere comenzar.
3. Seleccione Abrir sitio web seleccionado. Si ya ha ingresado en el sitio web, cierre la sesión. Cuando vuelva a ingresar, aparecerá una ventana emergente en la que se le preguntará si quiere guardarlo en Dashlane.

   

4. Seleccione Guardar. Si Dashlane ya tiene información guardada para este sitio, aparecerá una ventana emergente. Le preguntamos si desea actualizar el ingreso con esta contraseña nueva o crear un nuevo ingreso para dicho sitio web.
   

   

Si usa Safari como navegador: Dashlane usa actualmente el llenado automático nativo de macOS para la aplicación web en Safari, lo que requiere que se configure la solución de llenado automático alternativa.
Más información sobre la solución de rellenado automático alternativa
También puede probar nuestra nueva extensión web para Safari, que le brinda acceso anticipado a nuestras funciones clave de llenado automático.
Aprenda a instalar la nueva extensión

1. Seleccione Probar rellenado automático en la página Comenzar.
   Más sobre el llenado automático

   

2. Seleccione Guardar información personal para continuar. Dashlane le pide que escriba detalles básicos que podrían pedirle los sitios web, por ejemplo, su nombre, su fecha de nacimiento o su número de teléfono.

   

3. Escriba la información y seleccione Continuar.
4. Seleccione Guardar y, luego, Continuar.

   

5. En la pantalla siguiente, puede probar el rellenado automático. La D de Dashlane aparece en todos los campos. Seleccione uno de los campos. En la ventana emergente, seleccione los datos que ha introducido y Dashlane los rellenará de forma automática. Seleccione Listo.

   

Puede agregar Dashlane a su dispositivo móvil desde la página Comenzar. Este paso es opcional, puede completarlo en cualquier momento.

1. Seleccione Obtener la aplicación móvil.

   

2. En la siguiente pantalla, escanee el código QR con su dispositivo móvil.

   

   Si tiene problemas, seleccione No funciona para ver algunos consejos.

   

3. Después de escanear el código, siga los pasos que se indican en su dispositivo móvil para descargar e instalar la aplicación de Dashlane.

¿Le preocupa poder olvidar su contraseña maestra?

Ingrese en la aplicación móvil de Dashlane. Si activa la biometría y la recuperación biométrica en la aplicación móvil, puede restablecer la contraseña maestra usando su huella dactilar o su rostro.

Restablecimiento de la contraseña maestra con recuperación biométrica

Además de la recuperación biométrica, puede configurar la clave de recuperación de cuenta para ayudar a recuperar el acceso a su cuenta si olvida su contraseña maestra. También puede usar la recuperación con ayuda del administrador si forma parte de un plan Starter, Team o Business.

Más información sobre las opciones de recuperación de cuenta de Dashlane