Dashlane sur le Web et l’extension du navigateur sont un moyen très sécurisé d’enregistrer et d’utiliser vos données.

Pour accéder à vos données sur le Web, vous devez « authentifier » l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Vous devez prouver que vous êtes la personne qui tente d’obtenir l’accès à votre compte Dashlane.

Pour authentifier votre appareil et votre navigateur, saisissez votre mot de passe Maître et un code temporaire que nous envoyons à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour configurer Dashlane. Personne — pas même les employés de Dashlane — ne peut accéder à vos données sans ces deux informations.

Important : La chose la plus importante que vous puissiez faire pour sécuriser votre compte est de créer un mot de passe Maître fort. Vous devez choisir un mot de passe Maître qui soit long, unique, difficile à deviner et facile à mémoriser. Personne chez Dashlane ne connaît votre mot de passe Maître, et nous ne pouvons pas vous l'envoyer si vous l'oubliez.
Créer un mot de passe Maître fort

Vous pouvez également ajouter une couche supplémentaire de sécurité à la version Web avec les outils de sécurité de Dashlane, tels que la double authentification (2FA).

En savoir plus sur la sécurité dans Dashlane
Protégez votre compte avec la double authentification

Si vous êtes membre d'un plan professionnel Dashlane avec SSO activé, cette section ne s'applique pas à vous, car vous n'avez pas de mot de passe Maître. Le SSO signifie que vous utilisez une seule application de connexion pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels. Au lieu d'un mot de passe Maître, vous utilisez votre mot de passe professionnel habituel pour vous connecter à Dashlane. Si vous ne savez pas si vous disposez du SSO, demandez à votre gestionnaire ou à l'administrateur du plan.
Se connecter à votre compte Dashlane avec le SSO

Lorsque vous créez un nouveau compte Dashlane, vous devez fournir une adresse e-mail de connexion, puis créer votre mot de passe Maître.

Si vous rejoignez un plan professionnel, vous commencerez par accepter l'invitation dans votre e-mail à la place.

Premiers pas pour les membres du plan professionnel
Rejoindre un plan professionnel avec SSO

Identifiants et adresses e-mail de contact

Votre adresse e-mail de connexion est l'adresse que vous utilisez pour créer votre compte Dashlane et l'adresse que vous utilisez pour se connecter à votre compte Dashlane.

Si vous vous connectez à votre compte Dashlane avec un mot de passe Maître et que vous ne faites pas partie d’un plan professionnel, vous pouvez changer votre adresse e-mail de connexion sur le Web. Les administrateurs des plans professionnels dans lesquels les membres du plan se connectent avec un mot de passe Maître peuvent changer l’e-mail de connexion de n’importe quel membre du plan.

Modifier l'adresse e-mail que j'utilise pour se connecter à Dashlane
Modifier l'adresse e-mail de connexion de vos membres du plan professionnel

Remarque: La possibilité de changer votre e-mail de connexion sur les comptes sans mot de passe et SSO sera disponible à l'avenir.

Vous avez également une adresse e-mail de contact. Dashlane utilise automatiquement votre e-mail de connexion comme votre adresse e-mail de contact, mais vous pouvez fournir une autre adresse e-mail de contact.

Assurez-vous d'avoir accès à la boîte de réception de votre adresse e-mail de contact. Selon vos paramètres de sécurité, Dashlane envoie des codes de vérification à cette adresse. Ces codes servent à vérifier votre identité lorsque vous changez votre mot de passe Maître, ajoutez de nouveaux appareils à Dashlane ou utilisez votre clé de récupération de compte.

Changer votre adresse e-mail de contact dans Dashlane

Votre mot de passe Maître

Lorsque vous créez un compte Dashlane, vous devez créer un mot de passe Maître. Votre mot de passe Maître est le seul moyen de déverrouiller votre compte Dashlane. Vous seul connaissez votre mot de passe Maître, et votre mot de passe n'est jamais partagé avec ou enregistré par Dashlane.

Votre mot de passe Maître est le seul mot de passe que vous devez mémoriser lorsque vous utilisez Dashlane.
Créer un mot de passe Maître fort

Attention ! Si vous oubliez votre mot de passe Maître et que vous n'avez pas activé de méthode de récupération, vous pouvez perdre les données que vous avez enregistrées dans Dashlane. Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, nous n'avons pas de processus de "réinitialisation du mot de passe" traditionnel comme d'autres applications. Personne chez Dashlane ne connaît votre mot de passe Maître, et nous ne pouvons pas vous envoyer votre mot de passe si vous l'oubliez. Nous vous recommandons d'activer toutes les options de récupération de compte qui sont disponibles pour vous.
Options de récupération de compte pour Dashlane

Créez votre compte

1. Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils du navigateur ou le menu des extensions, et sélectionnez Créer un compte.
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour votre compte.
3. Créez le mot de passe Maître pour votre compte Dashlane. Gardez votre mot de passe Maître secret et ne l'envoyez pas par internet.

Conseil: Si vous utilisez des symboles spéciaux dans votre mot de passe Maître pour plus de sécurité, assurez-vous de sélectionner des symboles disponibles sur tous les appareils que vous devrez utiliser pour accéder à Dashlane.

Vous avez peur d'oublier votre mot de passe Maître ?

Vous pouvez activer une ou plusieurs des options de récupération de compte disponibles pour vous, comme la clé de récupération, la récupération biométrique et la récupération assistée par administrateur. Ensuite, si vous oubliez votre mot de passe Maître, vous pourrez à nouveau accéder et réinitialiser votre mot de passe Maître.

Options de récupération de compte pour Dashlane

1. Sélectionnez l'icône Dashlane D dans la barre d'outils de votre navigateur.
2. Saisir l'adresse e-mail que vous utilisez pour Dashlane et votre mot de passe Maître.
3. Dans la fenêtre contextuelle de l’extension, sélectionnez Ouvrir Dashlane sur le Web.
4. Suivez la check-list d'intégration.
   Check-list d'intégration dans cet article

Pour la plupart des navigateurs, le D de Dashlane est vert lorsque vous êtes connecté.

Pour la plupart des navigateurs, le D de Dashlane est orange lorsque vous n'êtes pas connecté. Vous devez d'abord vous connecter pour accéder à l'application Web.

Pour Safari, le D de Dashlane est gris foncé lorsque vous êtes connecté et gris clair lorsque vous n'êtes pas connecté.

Remarque: Dans les versions récentes de Safari, vous pouvez choisir les couleurs de vos extensions dans les paramètres d'apparence de votre appareil Apple. Quelle que soit la couleur que vous choisissez, l'icône D est foncée lorsque vous êtes connecté à Dashlane et claire lorsque vous ne l'êtes pas.

Si vous avez précédemment enregistré vos mots de passe et identifiants dans un navigateur ou un autre gestionnaire de mots de passe, vous pouvez importer vos données directement dans Dashlane au lieu de les saisir manuellement. Consultez l'article suivant pour voir la liste des sources d'importation possibles.

Importer vos données dans Dashlane

Vous pouvez également ajouter les mots de passe un par un :

1. Depuis la page Bien démarrer, sélectionnez Ajoutez votre premier mot de passe en naviguant, et une liste de sites Web populaires apparait pour que vous puissiez choisir. Sélectionnez le site Web avec lequel vous souhaitez commencer.

   

2. Sélectionnez Ouvrir le site Web sélectionné. Si vous êtes déjà connecté au site Web, déconnectez-vous. Lorsque vous vous connectez à nouveau, une fenêtre contextuelle apparaît et vous demande si vous souhaitez enregistrer dans Dashlane.

   

3. Sélectionnez Enregistrer. Si Dashlane a déjà des informations enregistrées pour ce site, une fenêtre contextuelle apparaît. Nous vous demandons si vous souhaitez mettre à jour l'identifiant avec ce nouveau mot de passe ou créer un nouvel identifiant pour ce site Web.

   

1. Sélectionnez Essayer la saisie automatique sur la page Bien démarrer. Sélectionnez Enregistrer des informations personnelles pour continuer.
   En savoir plus sur la saisie automatique

   

2. Dashlane vous demande de saisir des détails de base que les sites Web pourraient vous demander, tels que votre nom, date de naissance, et numéro de téléphone. Saisissez vos informations et sélectionnez Continuer.

   

3. Sélectionnez Enregistrer puis Continuer.

   

4. Sur l’écran suivant, vous pouvez tester la saisie automatique. Le D de Dashlane apparaît dans chaque champ. Sélectionnez l’un des champs. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les données que vous avez saisies, et Dashlane effectuera la saisie automatique. Sélectionnez Terminé.

   

Vous pouvez ajouter Dashlane à votre appareil mobile depuis la page Bien démarrer. Cette étape est facultative, et vous pouvez la compléter à tout moment.

1. Sélectionnez Téléchargez l'application mobile.
2. Sur l'écran suivant, scannez le code QR avec votre appareil mobile.

Si vous avez des problèmes, sélectionnez Ça ne fonctionne pas pour quelques conseils. Après avoir scanné le code, suivez les étapes sur votre appareil mobile pour installer l'application Dashlane.

Vous avez peur d'oublier votre mot de passe Maître ?

Connectez-vous à l'application mobile Dashlane. Si vous activez la biométrie et la Récupération biométrique dans l'application mobile, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Maître en utilisant votre empreinte digitale ou votre visage.

Réinitialisation du mot de passe Maître avec Récupération biométrique

En plus de la Récupération biométrique, vous pouvez configurer la clé de récupération de compte pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe Maître. Vous pouvez également utiliser la récupération assistée par administrateur si vous faites partie d'un plan professionnel.

En savoir plus sur les options de récupération de compte de Dashlane