Protégez votre compte grâce à la double authentification

Pour améliorer le niveau de sécurité de votre compte Dashlane, vous pouvez activer la double authentification (2FA) via une application d'authentification. Un code d'authentification supplémentaire vous sera demandé à chaque fois que vous autoriserez un nouvel appareil à se connecter à votre compte ou que vous vous connecterez à votre compte.

Utilisée via une application d'authentification, la double authentification remplace les codes de sécurité qui vous sont habituellement envoyés par e-mail quand vous autorisez un nouvel appareil ou que vous réinitialisez/supprimez votre compte.

Qu'est-ce que la double authentification ?

Votre compte est protégé par votre mot de passe Maître, que vous êtes la seule personne à connaître. La double authentification vous permet de le protéger à son tour en utilisant un appareil qui vous appartient, le plus souvent votre smartphone.

Grâce à ce système, un pirate informatique ne pourra pas accéder à vos données sans posséder l'appareil que vous avez utilisé pour configurer la double authentification. Bien entendu, cela signifie que vous devez pouvoir accéder à cet appareil à tout moment. Cependant, pour faire face à toute éventualité, nous proposons différentes solutions de secours pour cette fonction.

Conditions préalables

Vous devez utiliser l'application Web pour activer ou désactiver la double authentification.

Vous devez avoir installé au préalable sur votre appareil mobile une application d'authentification par mot de passe à usage unique (TOTP), qui permet de générer un code changeant automatiquement après un certain laps de temps (toutes les 30 secondes par exemple). Vous pouvez installer celle de votre choix, notamment Authy (pour iOS et Android), Google Authenticator (pour iOS et Android) et FreeOTP (pour iOS et Android).

Veuillez noter que si vous ne possédez pas d'appareil mobile, vous pouvez utiliser un logiciel comme WinAuth.

Gérer la double authentification dans l'application Web

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Connexion à votre compte Dashlane par double authentification

Maintenant que la double authentification est configurée, vous pouvez commencer à l'utiliser !

Voici un exemple de code de sécurité à 6 chiffres qui s'affichera dans votre application 2FA.

Application Web

1. Connectez-vous à Dashlane via l'application Web : ouvrez Dashlane, saisissez votre adresse e-mail Dashlane, puis cliquez sur Connexion.
2. Ouvrez l'application de double authentification sur votre appareil mobile.
3. Dans le champ Code de sécurité de l'application Web, saisissez le code de sécurité à 6 chiffres actuellement affiché sur votre application de double authentification.
4. Saisissez votre mot de passe Maître dans le premier champ, définissez un nom pour votre ordinateur ou appareil (« Mon ordinateur » ou « Ordinateur de Jean », par exemple), puis cliquez sur Connexion.

Application Safari

1. Connectez-vous à Dashlane dans l'application pour Safari : lancez l'application à partir de votre Dock, ou cliquez sur l'icône Dashlane dans Safari et sélectionnez Ouvrir l'application, puis cliquez sur Connexion.
2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Dashlane et cliquez sur Suivant.
3. Ouvrez l'application de double authentification sur votre appareil mobile.
4. Dans le champ Code de sécurité de l'application pour Safari, saisissez le code de sécurité à 6 chiffres actuellement affiché sur votre application de double authentification.
5. Saisissez votre mot de passe Maître, puis cliquez sur Connexion.

Application iOS

1. Connectez-vous à Dashlane sur iOS : ouvrez Dashlane, saisissez votre adresse e-mail Dashlane et votre mot de passe Maître, puis appuyez sur Connexion.
2. Passez de Dashlane à votre application de double authentification en appuyant deux fois sur le bouton principal de votre iPhone.
3. Appuyez une fois sur le code à 6 chiffres actuellement affiché sur votre application de double authentification afin de le copier dans le presse-papiers.
4. Revenez à Dashlane, collez le code de sécurité à 6 chiffres dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur Connexion.

Si le code de sécurité ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est toujours valide dans l'application et que vous avez effectué l'opération suffisamment rapidement, étant donné que l'application de double authentification génère un nouveau code toutes les 30 secondes.

Application Android

1. Connectez-vous à Dashlane sur Android : ouvrez Dashlane, saisissez votre adresse e-mail Dashlane et votre mot de passe Maître, puis appuyez sur Connexion.
2. Passez de Dashlane à votre application de double authentification.
3. Appuyez une fois sur le code à 6 chiffres actuellement affiché sur votre application de double authentification afin de le copier dans le presse-papiers.
4. Revenez à Dashlane, collez le code de sécurité à 6 chiffres dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur Connexion.

Si les codes générés par Google Authenticator ne fonctionnent pas sur Android, cela peut indiquer que l'horloge de l'application Google Authenticator n'est pas synchronisée.

Découvrez ici comment vérifier que l'horloge interne de Google Authenticator est correctement configurée.